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Erschienen in:
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2005 | OriginalPaper | Buchkapitel

Erfolgreiches Prozess- und Performancecontrolling in der Versorgungsindustrie bei SÜWAG Energie

verfasst von : André Dreißen, Rainer Heinrichs

Erschienen in: Corporate Performance Management

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Die SÜWAG Energie AG hat sich für eine kontinuierliche Prozess- und Systemoptimierung ihrer Geschäftsprozesse auf Basis des ARIS Process Performance Managers entschieden. Mithilfe eines einheitlichen softwaregestützten Prozesscontrollings wurden die Serviceprozesse an vier verschiedenen Standorten für das Performance Monitoring ausgewählt. Bereits nach zwei Monaten gelang es belastbare Auswertungen auf Basis von SAP IS-U zur Verfügung zu stellen, so dass Maßnahmen zur Prozessverbesserung zügig eingeleitet werden konnten.

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Metadaten
Titel
Erfolgreiches Prozess- und Performancecontrolling in der Versorgungsindustrie bei SÜWAG Energie
verfasst von
André Dreißen
Rainer Heinrichs
Copyright-Jahr
2005
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Corporate Performance Management

Print ISBN: 978-3-540-25007-4

Electronic ISBN: 978-3-540-26472-9

Copyright-Jahr: 2005

DOI
https://doi.org/10.1007/3-540-26472-8_5