12.1 Einleitung
12.2 Online-Marketing
12.2.1 Bedeutung und Einordnung
12.2.2 Echtzeit- und crossmediales Marketing
12.3 Google AdWords
12.3.1 AdWords-Grundlagen
12.3.1.1 AdWords Begrifflichkeiten
12.3.1.2 Kostenmodell
12.3.1.3 Zielsetzung
12.3.1.4 Kontenstruktur
12.3.1.5 Keywords, Anzeigegruppen und Anzeigen
Keyword-Option und Keyword | Anzeige kann erscheinen bei | Anzeige erscheint nicht bei |
---|---|---|
Weitgehend passend (engl. broad) Keyword: Laptop | Laptop Laptop online bestellen MacBook bestellen Leistungsstarker PC Dell Laptop gratis | |
Weitgehend passend + (engl. broad match modifier) Keyword: +Laptop +kaufen | Laptop online kaufen Laptop kaufen heute HP Laptop kaufen Kaufen Laptop | Laptop bestellen Laptop günstig Laptop Gewinnspiel |
Passende Wortgruppe (engl. phrase) Keyword: „Laptop kaufen“ | Laptop kaufen heute Laptop kaufen online Shop Laptop kaufen | Kaufen Laptop Laptop online kaufen Laptop heute kaufen Laptop günstig |
Genau passend (engl. exact) Keyword: [Laptop kaufen] | Laptop kaufen | Laptop bestellen Jetzt Laptop kaufen Laptop |
Ausschließend (engl. negative) Keyword: -Gebrauchsanweisung | Laptop kaufen Laptop Günstiger Laptop kaufen | Laptop Gebrauchsanweisung Gebrauchsanweisung Laptop Laptop kaufen mit Gebrauchsanweisung |
12.3.2 AdWords-Vertiefung
12.3.2.1 Google Analytics
-
Information bezüglich Besucheranzahl, Verweildauer und Verhalten der Besucher.
-
Kenntnis der Suchbegriffe, über welche Besucher die Webseite gefunden haben.
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Demografische Merkmale wie Sprache und Standort der Besucher sind bekannt.
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Kenntnis darüber, welche Inhalte der Webseite sich die Besucher angesehen haben.
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Die Devices, welche die Besucher verwenden, sind bekannt.
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Google Analytics hat mehrere bahnbrechende Neuerungen implementiert.
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Die Verknüpfung mit dem Google-AdWords-Konto ist problemlos möglich.
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Die Einbindung von sozialen Netzwerken steht zur Verfügung.
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Es können individuelle Ziele definiert und gemessen werden.
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Marketingaktivitäten können gezielt gemessen werden.
12.3.2.2 Anzeigenerweiterungen
12.3.2.3 Search Console
12.3.2.4 AdWords-Editor
12.3.2.5 Keyword-Platzhalter
12.3.3 Optimierungsmöglichkeiten
12.3.3.1 Relevanz zwischen Keyword, Anzeige & Zielseite
12.4 Methodisches Vorgehen
12.4.1 Datenerhebung
Name | Arbeitgeber | Position |
---|---|---|
Jeannine Künzler | Offizieller Google Partner, Chur | Leiterin Performance Marketing |
Tamara Ulber | Offizieller Google Partner, Chur | Medienberaterin |
Thomas Zimmermann | Offizieller Google Partner, Chur | Online Campaign Manager |
Name | Unternehmensdetails | Position des Befragten |
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Vertreter Case Study 1 | Branche: Versicherungen & Vorsorge Anzahl MA: >4000 Gründung: vor 1850 Jahresumsatz, grob: 3,5 Mio. CHF | Online-Marketing-Manager |
Vertreter Case Study 2 | Branche: E-Commerce (Generalist) Anzahl MA: >40 Gründung: 2007 Jahresumsatz, grob: 28 Mio. CHF | Geschäftsführer |
Vertreter Case Study 3 | Branche: öffentlicher Verkehr Anzahl MA: >36 Gründung: vor 1950 Jahresumsatz, grob: 650.000 CHF | Marketing-Kommunikation, AdWords-Verantwortlicher |
Vertreter Case Study 4 | Branche: E-Commerce (Kinderfahrzeuge) Anzahl MA: <8 Gründung: 2014 Jahresumsatz, grob: 1 Mio. CHF | Geschäftsführer |
Vertreter Case Study 5 | Branche: E-Commerce (Generalist) Anzahl MA: >100 Gründung: 2009 Jahresumsatz, grob: 42 Mio. CHF | AdWords-Verantwortlicher |
Vertreter Case Study 6 | Branche: E-Commerce (Generalist) Anzahl MA: >1000 Gründung: 2001 Jahresumsatz, grob: 830 Mio. CHF | Leiter Digital Marketing & Social Media |
Vertreter Case Study 7 | Branche: Sicherheitstechnik Anzahl MA: <8 Gründung: 2014 Jahresumsatz, grob: 450.000 CHF | Geschäftsführer |
12.4.2 Pilotprojekt
12.5 Resultate
12.5.1 Klassifizierung des Samples
Unternehmung | Umsatzentwicklung in % | Klassifizierung |
---|---|---|
Case Study 1 | 2015: + 0,72 % 2016: + 3,71 % 2017: + 3,99 % | Outperformer |
Case Study 2 | 2015: + ca. 25 % 2016: + ca. 25 % 2017: + ca. 25 % | Outperformer |
Case Study 3 | 2015: keine Angabe 2016: + 12,75 % 2017: − 11,16 % | Moderate Performer |
Case Study 4 | 2015: + 133 % (Gründung 2014) 2016: + 194 % 2017: + 42 % | Moderate Performer |
Case Study 5 | Keine Angaben (Jahresumsatz ca. 42 Mio. CHF) | Moderate Performer |
Case Study 6 | 2015: keine Angabe 2016: + 12,65 % 2017: + 18,47 % | Outperformer |
Case Study 7 | 2015: Gründung 2016: + 733,3 % 2017: + 276 % | Moderate Performer |
12.5.1.1 Moderate Performer
12.5.1.2 Outperformer
12.5.2 Qualitative Datenauswertung
12.5.2.1 Die Macht von Google AdWords
12.5.2.2 Eigenschaften des Online-Marketings
12.5.2.3 Chancen des Online-Marketings
-
Die Nachvollziehbarkeit von Aktionen dank der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglicht die Aufdeckung der Intention von Internetusern. Wenn Werbetreibende es schaffen, sich in den Kunden hineinzuversetzen und Online-Werbung in Bezug darauf zu schalten, kann dies einen sehr wichtigen Wettbewerbsvorteil generieren (Ulber 2018; VCS 1 2018; VCS 3 2018; VCS 6 2018; VCS 7 2018).
12.5.2.4 Integrierte Marketingkommunikation
12.5.2.5 Auffälligkeiten Google AdWords
12.5.2.6 Chancen des Marketings mit Google AdWords
12.5.3 Google AdWords Erfolgsfaktoren
12.5.3.1 Top-Erfolgsfaktor 1: Darstellung und Aufbau der Webseite
12.5.3.2 Top-Erfolgsfaktor 2: Relevanz zwischen Keyword, Anzeige und Zielseite
12.5.3.3 Top Erfolgsfaktor 3: Verknüpfung mit Google Analytics
12.5.3.4 Top-Erfolgsfaktor 4: Anzeigenerweiterungen einpflegen
12.5.3.5 Weitere Erfolgsfaktoren
12.5.3.6 Zwischenfazit
12.5.3.7 Handlungsempfehlungen
12.6 Pilotprojekt
12.6.1 Projektpartner
12.6.2 Aufbau Pilotprojekt
12.6.2.1 Erstellung AdWords Konto & Kampagnen
Kampagne | Anzeigegruppen | Tagesbudget |
---|---|---|
Brand | 1. Hofbauers.ch | 1,00 CHF |
Bekleidung | 1. Individuelle Vereinsbekleidung 2. Freizeit- & Arbeitsbekleidung 3. Kollektion Kempa/Uhlsport | 8,00 CHF |
Vereinsartikel | 1. Duschtücher 2. Flexfit-Caps 3. Minishirts | 4,00 CHF |
Unihockey | 1. Camps 2. Trainingstage | 4,00 CHF |
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Beispiel Pilotprojekt: https://www.hofbauers.ch/vereinsbekleidung/wunschdesign/für Anzeigen, welche die Anzeigegruppe „Individuelle Vereinsbekleidung“ betreffen.
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Beispiel Pilotprojekt: 1. Titel: Individuelle Vereinsbekleidung, 2. Titel: Turnvereine & Indoorsportarten
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Beispiel Pilotprojekt: hofbauers.ch/bekleidung/bedrucken
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Beispiel Pilotprojekt: Die beste Adresse für Sublimationsdruck
12.6.3 Dokumentation Pilotprojekt
12.6.3.1 Implementierung der identifizierten Erfolgsfaktoren
Qualitätsfaktoren per 13.04.2018 | Qualitätsfaktoren per 02.06.2018 |
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0 × 10/10 | 1 × 10/10 |
1 × 8/10 | 6 × 8/10 |
1 × 7/10 | 17 × 7/10 |
19 × 6/10 | 32 × 6/10 |