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Erschienen in:
2018 | OriginalPaper | Buchkapitel
Erstellung neuer Geschäftsmodelle für IKT-basierte, personenbezogene Dienstleistungssysteme
verfasst von : Stefan Kleinschmidt, Philipp Ebel, Christoph Peters, Jan Marco Leimeister
Erschienen in: Service Business Development
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Im Rahmen dieses Beitrags wird die Frage beantwortet, wie Geschäftsmodelle erstellt werden können, die es ermöglichen, IKT-basierte Services in personenorientierten Dienstleistungssystemen zu vermarkten. Dafür wurde im Bereich der Freiwilligenarbeit ein Aktionsforschungsprojekt durchgeführt, bei dem ein systematischer und wiederholbarer Geschäftsmodellentwurfsprozess entwickelt und evaluiert wurde. Dieser Prozess soll die Erweiterung von Geschäftsmodellen zur Unterstützung von IKT-gestützten Dienstleistungsinnovationen in personenorientierten Dienstleistungssystemen fördern und ihren kommerziellen Erfolg erleichtern.
