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Erschienen in:
2017 | OriginalPaper | Buchkapitel
11. Evaluation
verfasst von : Jens Fuderholz
Erschienen in: Professionelles Lead Management
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Mit dem gesamten Projektteam lässt Helen das Lead Management en détail noch einmal Revue passieren: Jeder einzelne Schritt wird vor dem Start noch einmal konzeptionell hinterfragt. Anschließend werden wenige Kennzahlen für die Erfolgsmessung und Steuerung entwickelt und implementiert. Dabei beschränkt sich das Team auf sechs Kennzahlen, um einerseits den Überblick zu behalten und andererseits wirksame Steuerungsmechanismen entwickeln zu können.