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Erschienen in:
2004 | OriginalPaper | Buchkapitel
Excellence in Vehicle Financing
verfasst von : Peter Westermann, Frank Gahse
Erschienen in: Business Process Automation
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Enthalten in: Professional Book Archive
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DaimlerChrysler Bank invested into a Business Process Automation solution for their finance request process. The bank then decided to testcase ARIS Process Performance Manager to improve and manage the “Degree of Business Process Automation ”, boosting response times to customers, thus increasing customer satisfaction, “Hit Rates” and reducing costs due to fewer manual interactions.