Expertensysteme zur Software-Konfiguration

Expertensysteme sind Computerprogramme, die Expertenwissen über ein Spezialgebiet in leicht verständlicher Form zur Verfügung stellen. Häufig umfaßt Expertenwissen neben fundiertem Sach- und Faktenwissen auch persönliches, manchmal vages, schwierig zu formulierendes, in langer Zeit erworbenes Erfahrungswissen. Der menschliche Experte — und somit auch das Expertensystem findet nicht nur die Lösung für ein Problem, sondern muß darüber hinaus während des Lösungsprozesses Erklärungen, Begründungen und Teillösungen anbieten (Hayes-Roth et al. 1983). Hierbei ist es hilfreich, wenn das Wissen im Rechner symbolisch dargestellt wird.