2006 | OriginalPaper | Buchkapitel
Fallstudien: Erfahrungen aus der Praxis
Erschienen in: Kooperatives Customer Relationship Management
Verlag: DUV
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Ausgangspunkt für die Entwicklung der Prozess- und IS-Architektur ist die Untersuchung von in der betrieblichen Praxis anzutreffenden Problemstellungen und Lösungsansätzen. Durch die Orientierung an diesen Problemstellungen wird die praktische Bedeutung der vorliegenden Forschung gewährleistet.