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Erschienen in:

2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Fazit: Vom Können und Wollen

verfasst von : Marco A. Gardini

Erschienen in: Leadership im Marketing

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Schon bei Giuseppe Mazzini, dem geistigen Führer der italienischen Freiheitsbewegung im 19. Jahrhundert, hieß es: „Das Geheimnis des Könnens liegt im Wollen“. Angesichts der oben angesprochenen Marginalisierung des Marketing in vielen Unternehmen, muss sich das Marketing konsequenterweise die Frage gefallen lassen: „Kann oder will das Marketing die Verantwortung für den Kunden nicht übernehmen?“

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