7. Fazit

Diese Masterarbeit sollte dazu beitragen, die Frage zu erörtern, inwieweit die Form und der Ursprung von Red Tape die Bewältigungsformen damit beeinflusst. Dafür wurde ein Online-Survey in sechs Kommunalverwaltungen durchgeführt, bei dem die Teilnehmenden zufällig eine Textvignette vorgesetzt bekommen haben. Diese stellte ein experimentelles Treatment dar und sollte den kausalen Zusammenhang zwischen entweder digital oder analog vorhandenem sowie intern oder extern erzeugtem Red Tape ermitteln.