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Filiale

Aus der Redaktion

08.09.2017 | Filiale | Nachricht | Onlineartikel

Ideen für die Bank von morgen

Zehn Tage lang stand die Ferratum Bank-App im Zentrum einer temporären Bankfiliale in Berlin Mitte und zog ein junges, digitales und internationales Publikum an. Die Filiale wurde zur Event-Location.

22.08.2017 | Firmenkunden | Infografik | Onlineartikel

Wertvolle Klientel sucht Beratung

Geschäftskunden sind eine wichtige Zielgruppe für Banken und Sparkassen. Laut einer Studie von Investors Marketing werden sie in den kommenden Jahren für wachsende Erträge sorgen.

16.08.2017 | Bankstrategie | Nachricht | Onlineartikel

Erträge steigern dank digitaler Transformation

Retailbanken, die den digitalen Wandel meistern, können ihre Erträge laut einer Studie um bis zu 30 Prozent steigern.

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Zeitschriftenartikel

05.09.2017 | Spektrum

Kundenzentriertes vs. effizientes Prozessdesign in einer digitalen Welt – Auswirkungen von Prozess-Design-Entscheidungen auf die (Digital) Customer Experience

Digitale Transformation, weltweite Vernetzung und der daraus resultierende globale Wettbewerb stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Kunden nehmen die Produkte und Dienstleistungen verschiedener Anbieter als (gleichwertig und) …

04.09.2017 | Schwerpunkt

Interaktive Customer Experience mit mobilen und öffentlichen Systemen im stationären Handel

Während Online-Shopping die Customer Experience beispielsweise mit Recommendersystemen weiter optimiert, stecken digitale und interaktive Ansätze für den stationären Handel noch in den Kinderschuhen – verbunden mit entsprechenden Problemen, mit …

01.09.2017 | Methodentraining | Ausgabe 9/2017

Was Auszubildende unterzeichnen müssen

Bevor Nachwuchsbanker ihren ersten Arbeitstag in Kreditinstituten beginnen, müssen sie ihren Ausbildungsvertrag unterschreiben. Das bleibt jedoch nicht das einzige Dokument. Viele weitere Vereinbarungen zwischen Unternehmen und Mitarbeiter werden …

01.09.2017 | Praxisfall | Ausgabe 9/2017

Ein Ehepaar legt seine Bankverbindung zusammen

Marion und Matthias Schenk haben geheiratet und möchten nun ihren Zahlungsverkehr über ein gemeinsames Konto abwickeln. Auch für ihr Kind möchten sie vorsorgen. Ihr Kundenberater erklärt, was zu beachten ist.

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Buchkapitel

2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

Investition und Unternehmensbewertung

Investitionsentscheidungen wird in der Praxis eine große Bedeutung zugemessen. Wie können Sie sich diese Tatsache erklären?

2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

Standardinstrumente in der Organisationsforschung

In der Organisation- und Betriebsforschung gibt es bislang keine allgemein anerkannten Standards für die Entwicklung von Fragebögen oder Messinstrumenten. In diesem Kapitel geht es deshalb zum einen um Basismerkmale, die ein Fragebogen beinhalten …

2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

Stichprobenziehung und Feldzugang in Organisationsstudien

Organisationsstudien sehen sich anderen Herausforderungen gegenüber als Personenbefragungen. In diesem Beitrag wird zunächst die Schwierigkeit diskutiert, die Grundgesamtheit und damit auch die Untersuchungseinheiten zu bestimmen. Ist dieses Ziel …

2018 | Supplement | Buchkapitel

Grundlagen des Controllings

Controlling ist ein vielschichtiger Begriff. Mit Controlling bezeichnete Stellen führen ganz unterschiedliche Tätigkeiten aus und übernehmen unterschiedliche Rollen in Unternehmen. Der Grundlagenteil dieses Buches nähert sich dem Bereich sowohl …

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Bildergalerien

06.01.2017 | Finance + Banking | Bildergalerie

Stimmen zum Banken- und Finanzjahr 2017

Auch 2017 haben Geldhäuser viele Anforderungen zu bewältigen, ob neue Strategien, Regulierung oder Digitalisierung. Wie Branchenentscheider das neue Jahr sehen.

Veranstaltungen

05.12.2017 - 06.12.2017 | Filiale | Frankfurt am Main | Veranstaltung

Zukunft Bankfiliale

Wie sieht eine innovative Bankfiliale aus, die die reale und digitale Welt optimal miteinander verknüpft und wie können bestehende Filialnetze noch effektiver werden?

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03.04.2017 | Filiale | Video

"Nicht die Technik, sondern der Mensch steht im Mittelpunkt"

Stefan Schindler, Vorstandsvorsitzender der Sparda-Bank Nürnberg, spricht im Interview über die Besonderheiten des neuen Filialkonzepts der Bank und die Verschmelzung von realer und digitaler Beratungswelt.

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