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Filiale

Aus der Redaktion

Zahl der Geldautomaten sinkt stetig

03.06.2024 Zahlungsverkehr Nachricht

Es gibt seit Jahren nicht nur weniger Bankfilialen in Deutschland, sondern auch die Zahl der Geldautomaten ist rückläufig. 2023 bildet keine Ausnahme. Das größte Angebot bieten noch immer die Sparkassen und Geno-Banken. 

Konsolidierung im Bankensektor verlangsamt sich

Im vergangenen Jahr sank die Zahl der Banken und ihrer Filialen in Deutschland weiter. Doch laut Deutscher Bundesbank hat sich die Dynamik verlangsamt. Dennoch prägen erneut Fusionen und Filialschließungen das Bild. 

Online-First statt Bankfiliale

07.05.2024 Online Banking Nachricht

Der Digitalverband Bitkom sieht einen ungebrochenen Trend zum Online Banking - inzwischen auch bei älteren Menschen. Viele können sich sogar vorstellen, ganz auf eine Bankfiliale zu verzichten. 

Privatkundengeschäft neu denken

Das Privatkundengeschäft ist in Bewegung: Online-Beratung ersetzt  die Filiale, KI optimiert die Customer Journey und Datenanalysen entschlüsseln Kundenwünsche. Das Dossier zeigt anhand zahlreicher Beiträge, wie Banken und Sparkassen in diesem Sektor wettbewerbsfähig bleiben können. 

Kontaklos bezahlen gilt als bequem und schnell

Mobile Payment Infografik

Die Zahl der Verbraucher, die an der Kasse mit dem Smartphone oder einer Bankkarte kontaktlos zahlen, wächst. Dabei spielen Bequemlichkeit, Zeitersparnis und die Hygiene eine zentrale Rolle. 

Bei mobilen Bankdiensten ist reichlich Luft nach oben

Banken und Sparkassen haben in den vergangenen Jahren ihre Mobile-Banking-Angebote ausgebaut. Doch viele Kunden lassen diese links liegen, zeigt eine aktuellen Studie. Was häufig fehlt, ist ein nahtloser Übergang zu Folgeprozessen.

Bankhaus Metzler baut Präsenzen aus

26.02.2024 Bankstrategie Nachricht

Das Bankhaus Metzler braucht künftig mehr Personal. Zum einen geht in den kommenden Jahren ein Drittel der Mitarbeiter in Rente, zum anderen will das Institut seine Präsenzen vor Ort stärken.

Commerzbank fährt auf der Gewinnspur

15.02.2024 Bilanz Nachricht

Die Commerzbank legt für das abgelaufene Geschäftsjahr Rekordzahlen vor. 2024 will das Frankfurter Geldhaus den Gewinn weiter hochschrauben. Nach dem Stellenabbau und der Schließung vieler Filialen stehen vermögende und Firmenkunden nach wie vor im Fokus. 

Zeitschriftenartikel

Open Access 11.06.2024 | Spektrum

Zur Nutzung von Digitalen Zwillingen zur Entwicklung von Metaverse-Anwendungen

Das Metaverse stellt ein immersives Konzept für die Bereitstellung von Diensten in virtuellen Räumen bereit, basierend auf einer Vielzahl von Technologien, wie jenen der erweiterten Realität. Aufgrund des Potentials zur Unterstützung von …

01.06.2024 | Titelthema

KI schließt Lücken in Robotik und Automatisierung

Mit ChatGPT hat das Thema künstliche Intelligenz (KI) in sehr kurzer Zeit eine hohe gesellschaftliche Relevanz erreicht - ihr Einsatz wird aber kontrovers diskutiert. Die EU arbeitet an Gesetzen, sodass Unternehmen die Potenziale der neuen …

01.06.2024 | Vertrieb

Die Revolution kommt

Der Finanz- und Vorsorgebedarf von Bankkunden lässt sich immer präziser aus deren Daten ableiten. Mithilfe von Data Analytics und Künstlicher Intelligenz lassen sich konkrete Gesprächsanlässe ermitteln. Damit dreht sich der Retail-Vertrieb von …

01.05.2024 | Vertrieb

Mit KI und Avatar näher am Kunden sein

Im sich ständig wandelnden Bereich des digitalen Marketings ist es für Banken wichtig, über die neuesten Trends auf dem Laufenden zu bleiben, um effektiv mit ihren Kunden zu interagieren und das Geschäftswachstum zu fördern.

Buchkapitel

2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

Hauptteil

Neurowissenschaftliche Studien heben hervor, dass es ein Zusammenspiel zwischen neuronalen Faktoren, die an der anhaltenden Antizipation von (sustained fear) und der akuten Reaktion auf (acute fear) Gefahren beteiligt sind, gibt. Die dynamische …

2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

„Management by Future“

Sich mit den langfristigen Veränderungen (Megatrends) in Wirtschaft und Gesellschaft zu beschäftigen, kann zukunftsorientierten Unternehmen als Wegweiser in der Transformation dienen. Dies beschreiben die folgenden Seiten entlang der drei Fragen …

2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

Alles eine Frage der Umschreibung

Das Restaurant ist gebucht, das Outfit sitzt perfekt. Bevor sie losgehen, warnt er: „Nimm lieber eine Regenjacke mit, die Wetter-App prognostiziert eine 30 %ige Regenwahrscheinlichkeit.“ Sie entgegnet lächelnd: „Nur 30 %? Das bedeutet ja, dass die …

2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

Szenario 1: Markteintritt: Wie man Produkte in Saudi-Arabien verkaufen kann

Szenario 1: Stefan Müller ist Exportleiter bei der Meier AG. Das deutsche Unternehmen stellt Produkte für die digitale Infrastruktur her. Müller ist auf der Suche nach neuen Märkten und sieht Absatzchancen in Saudi-Arabien. Um mehr über das Land …

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Bildergalerien

EZB bei Nacht

28.12.2017 | Finance + Banking | Bildergalerie | Galerie

Stimmen zum Banken- und Finanzjahr 2018

Auch 2018 kommen auf Deutschlands Geldhäuser viele Herausforderungen zu: Innovationen für neue Geschäftsmodelle im Bankvertrieb, Regulierungsvorgaben, die nächste Generation digitaler Bankdienstleistungen. Wie Branchenentscheider das neue Jahr sehen.

Skyline mit vielen Hochäusern.

06.01.2017 | Finance + Banking | Bildergalerie | Galerie

Stimmen zum Banken- und Finanzjahr 2017

Auch 2017 haben Geldhäuser viele Anforderungen zu bewältigen, ob neue Strategien, Regulierung oder Digitalisierung. Wie Branchenentscheider das neue Jahr sehen.

Videos

Stefan Schindler_Sparda-Bank_ThomasBerberich

03.04.2017 | Filiale | Video

"Nicht die Technik, sondern der Mensch steht im Mittelpunkt"

Stefan Schindler, Vorstandsvorsitzender der Sparda-Bank Nürnberg, spricht im Interview über die Besonderheiten des neuen Filialkonzepts der Bank und die Verschmelzung von realer und digitaler Beratungswelt.