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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

For a New Protocol to Promote Empathy Towards Users of Communication Technologies

verfasst von: Samip Bhurtel, Pedro G. Lind, Gustavo B. Moreno e Mello

Erschienen in: HCI International 2021 - Late Breaking Posters

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

We propose an experimental protocol to promote empathy towards non-verbal people, based in the training of communication with an eye-tracking device. Our framework includes one eye-tracker, one communication interface and one questionnaire. The questionnaire is applied before and after the intervention, assessing the empathy level of participants in both stages of the experiment and it extends a validated questionnaire (QCAE) to measure empathy. Our results show that, while the empathy levels seem to decrease in both control and test groups, the decrease in the test group is not as significant as in the control group. The statistical power to distinguish between the scores in both groups is 75%. While both QCAE and our extended questionnaire show a strong correlation (\(R^2=0.95\)), our extended questionnaire is more sensitive in distinguishing between both groups than the standard QCAE for which we obtain a power of 63%. Finally, we discuss limitations and future directions, such as extending the study to a larger sample and applying it to different school or working contexts.

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Literatur
Zurück zum Zitat Catala, A.: Metaepistemic injustice and intellectual disability: a pluralist account of epistemic agency. Ethical Theory Moral Pract. 23(5), 755–776 (2020) Catala, A.: Metaepistemic injustice and intellectual disability: a pluralist account of epistemic agency. Ethical Theory Moral Pract. 23(5), 755–776 (2020)
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Zurück zum Zitat Robinson, C., Brulé, E., Jackson, J., Torjussen, A., Kybett, J. and Appshaw, T. (2020). Tricks and treats: Designing technology to support mobility assistance dogs. In Proceedings of the 2020 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 1–14) Robinson, C., Brulé, E., Jackson, J., Torjussen, A., Kybett, J. and Appshaw, T. (2020). Tricks and treats: Designing technology to support mobility assistance dogs. In Proceedings of the 2020 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 1–14)
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Zurück zum Zitat Zhang, X., Kulkarni, H., Morris, M.R.: Smartphone-based gaze gesture communication for people with motor disabilities. In: Proceedings of the 2017 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, pp. 2878–2889 (2017) Zhang, X., Kulkarni, H., Morris, M.R.: Smartphone-based gaze gesture communication for people with motor disabilities. In: Proceedings of the 2017 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, pp. 2878–2889 (2017)
Metadaten
Titel
For a New Protocol to Promote Empathy Towards Users of Communication Technologies
verfasst von
Samip Bhurtel
Pedro G. Lind
Gustavo B. Moreno e Mello
Copyright-Jahr
2021
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-030-90176-9_1