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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

Forcierung von CRM durch spielerische Weiterbildung

verfasst von : Tobias Wunsch, Prof. Dr. Stefan Helmke, Prof. Dr. Matthias Uebel

Erschienen in: Effektives Customer Relationship Management

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Um das Konzept des Prozessmanagements im Unternehmen einzuführen ist es erforderlch, für das Thema Prozessorientierung zu sensibilisieren und gleichzeitig die Führung zu stärken.

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Metadaten
Titel
Forcierung von CRM durch spielerische Weiterbildung
verfasst von
Tobias Wunsch
Prof. Dr. Stefan Helmke
Prof. Dr. Matthias Uebel
Copyright-Jahr
2017
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-06624-6_22