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2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

7. Fortgeschrittene Analysemethoden in Product Analytics

verfasst von : Michael Witzenleiter

Erschienen in: Quick Guide Product Analytics

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Dieses Buchkapitel erklärt die Unterschiede zwischen Predictive Analytics und Machine Learning. Es beschreibt, wie prädiktive Analytik historische Daten verwendet, um zukünftige Ereignisse vorherzusagen, während maschinelles Lernen neue Daten in Echtzeit verarbeiten kann. Das Kapitel erläutert auch den Customer Lifetime Value und seine Bedeutung für Unternehmen, um den Wert ihrer Kunden zu verstehen. Die Kundenzufriedenheit und der Net Promoter Score werden ebenfalls diskutiert und ihre Rolle bei der Steigerung der Kundenbindung und -loyalität aufgezeigt. Product-Analytics-Systeme werden als wertvolles Werkzeug zur Berechnung, Interpretation und Operationalisierung dieser Kennzahlen präsentiert. Insgesamt gibt das Kapitel einen Überblick über wichtige Konzepte und deren Anwendung im Bereich der Datenanalyse.

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