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Erschienen in:
2021 | OriginalPaper | Buchkapitel
3. Fragetechnik und aktives Zuhören
verfasst von : Dirk Preußners
Erschienen in: Sicher auftreten im Technischen Vertrieb
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Mit den richtigen Fragen stärken Sie Ihr Auftreten und erfahren notwendige Details von Ihren Kunden. Dieses Kapitel zeigt Ihnen praxisnah auf, wie Sie mit dem Einsatz der richtigen Fragetechnik die Gespräche mit Ihren Kunden beeinflussen können und vertriebsrelevante Details in Erfahrung bringen, die sie Ihnen nicht freiwillig preisgegeben hätten. Hierzu lernen Sie die unterschiedlichen Fragetypen kennen und anzuwenden. Sie erfahren, was aktives Zuhören ist und welcher Nutzen daraus entsteht.