1. Framing the Institutional Complexity of Public Administration: Coexisting Performance Regimes in Contemporary Governance

Dieses Kapitel vertieft sich in die komplexe Natur der heutigen öffentlichen Verwaltung und beleuchtet die Koexistenz unterschiedlicher Leistungssysteme, die durch die Hinterlassenschaften der alten öffentlichen Verwaltung (OPA), des neuen öffentlichen Managements (NPM) und der öffentlichen Verwaltung beeinflusst werden. Sie führt das Dynamische Leistungsmanagement als innovatives Instrument zur Verbesserung dieser Systeme ein, das es politischen Entscheidungsträgern und Interessengruppen ermöglicht, die Ergebnisse der Gemeinschaft besser einzuschätzen und zu verbessern. Das Kapitel diskutiert auch die Herausforderungen und Chancen, die das komplexe und dynamische Umfeld der öffentlichen Verwaltung mit sich bringt, und betont die Notwendigkeit eines systembasierten Ansatzes in Bezug auf Governance und Leistungsmanagement.