Gebrauchsanleitungen optimal gestalten

Frontmatter

Schlafen

Jona Piehl

Aufwachen

Jona Piehl

Aufstehen

Jona Piehl

Hinlegen

Jona Piehl

Sitzen

Jona Piehl

Gehen

Jona Piehl

Essen

Jona Piehl

Trinken

Jona Piehl

Lesen

Jona Piehl

Schreiben

Jona Piehl

Sehen

Jona Piehl

Hören

Jona Piehl

Sprechen

Jona Piehl

Schweigen

Jona Piehl

Träumen

Jona Piehl

Freuen

Zusammenfassung

»Froh zu sein bedarf es wenig, und wer froh ist, ist ein König!«

Jona Piehl

Begrüßen

Jona Piehl

Lieben

Zusammenfassung

»Wir sagen heute noch: ich liebe diese Frau, und ich hasse jenen Menschen, statt zu sagen, sie ziehen mich an oder sie stoßen mich ab. Und um einen Schritt genauer müßte man hinzufügen, daß ich es bin, der in ihnen die Fähigkeit erweckt, mich anzuziehen oder abzustoßen. Und um noch einen Schritt genauer müßte man dem hinzufügen, daß sie in mir die Eigenschaften hervorkehren, die dazu gehören. Und so weiter; man kann nicht sagen, wo da der erste Schritt geschieht, denn das ist eine gegenseitige, eine funktionale Abhängigkeit so wie zwischen zwei elastischen Bällen oder zwei geladenen Stromkreisen. Und wir wissen natürlich längst, daß wir auch so fühlen müßten, aber wir ziehen es immer noch beiweitem vor, die Ursache und Ur-Sache in den Kraftfeldern des Gefühls zu sein, die uns umgeben; selbst wenn unsereiner zugibt, er mache einen anderen nach, drückt er es so aus, als ob das eine aktive Leistung wäre! Darum habe ich Sie gefragt und frage Sie noch einmal, ob Sie schon je maßlos verliebt oder zornig oder verzweifelt gewesen sind.

Jona Piehl

Geschichte der Gebrauchsanleitung

Zusammenfassung

»Die Weitergabe von Handlungen, seien es einzelne Handgriffe oder Handlungsfolgen, ist ein zentraler Mechanismus der kulturellen Evolution.« 1

Jona Piehl

Wahrnehmungsprozesse

Zusammenfassung

Das erklärte Ziel von Gebrauchsanleitungen ist der Neuerwerb von Informationen.

Jona Piehl

Verbale Informationen

Zusammenfassung

Das Hauptziel eines Anleitungstextes besteht darin, den Leser mit bestimmten Informationen zu versorgen. Der Leser soll motiviert werden, er muss aktiv in die Lese- und Denkprozesse eingebunden werden. Die Sprache eines Textes sollte daher mit Rücksicht auf den Leser gewählt werden. Auch die visuelle Erscheinung des schriftlichen Teils einer Anleitung kann entscheidend dazu beitragen, den Gedankenfluss des Lesers zu organisieren und damit den Verstehensprozess zu beschleunigen, oder im negativen Sinne die Vorteile eines gut geschriebenen und strukturierten Textes durch ein schlechtes Layout zunichte machen. Nachfolgend werden die wichtigsten Kriterien für die Verständlichkeit technischer Texte dargestellt.

Jona Piehl

Visuelle Informationen

Zusammenfassung

Wichtigstes Merkmal von Abbildungen in Gebrauchsanleitungen sollte ihre kompromisslose Ausrichtung als Informationsträger sein. Die gestalterische Ästhetik sollte selbstverständlich sein, tritt im Zweifelsfall aber hinter der Zweckmäßigkeit des erfolgreichen und sicheren Informationstransfers zurück. Es erscheint sinnvoll, ähnlich den Kriterien für die Verständlichkeit von technischen Texten auch für die Gestaltung von Abbildungen Grundregeln zu formulieren.

Jona Piehl

Bild-Text-Kombinationen

Zusammenfassung

Abbildungen können im Rahmen einer Text-Bild-Kombination die Informationsvermittlung entscheidend unterstützen. In wesentlich größerem Maß als Texte können Bilder als so genannte advance organizer eingesetzt werden, sie aktivieren kognitive Schemata, also schon vorhandenes Wissen der Leser. Sobald mittels einer Abbildung der richtige Kontext aufgerufen wurde, können Textinformationen leichter verstanden und verarbeitet werden.

Jona Piehl

Backmatter