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2006 | OriginalPaper | Buchkapitel

General Motors Fallbeispiel: Kundenzufriedenheit fördern

Erschienen in: Strategisches Supply Chain Management

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Angesichts seines schwindenden Marktanteils und einem industriellen Umbruch hat General Motors (GM) einen ehrgeizigen Anlauf genommen, seine Supply Chain umzuwandeln und die Kundenzufriedenheit als Priorität Nummer eins zu setzen.

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Metadaten
Titel
General Motors Fallbeispiel: Kundenzufriedenheit fördern
Copyright-Jahr
2006
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/3-540-26637-2_11