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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

6. Gesprächsführung

verfasst von : Veronika Kolb-Leitner, Sonja Pichler

Erschienen in: Erfolgreiche Führung durch ziel- und lösungsorientierte Gespräche

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Dieses Kapitel umfasst den praktischen Teil, wie lösungsorientierte Gesprächsführung im Alltag umgesetzt werden kann. Gesprächen fehlt oft ein gemeinsames, wirksames Ziel, weil Klarheit über die Handlungsschritte fehlt oder weil mangels Kooperation Missverständnisse oder sogar Konflikte entstehen. Anhand vieler praktischer Beispiele werden in diesem Kapitel neben Gesprächsmustern auch die Muss-Kriterien für wirkungsvolle Gespräche erläutert. Das wichtigste Werkzeug für Führungskräfte sind qualitativ gehaltvolle Fragen sowie eine strukturierte Gesprächsstruktur. Ausführliche Beispiele für Alltags- sowie Kritikgespräche sollten Mut zum Ausprobieren und Anwenden im Berufsalltag machen!

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Literatur
Berg KI, De Jong P (2003) Lösungen (er)finden: Das Werkstattbuch der lösungsorientierten Kurzzeittherapie. Modernes Lernen Verlag, Dortmund
Brown GS (2004) Laws of form, Gesetze der Form. Bohmeier-Verlag, Leipzig
Dahm-Landsberg M (2007) Vom Navigieren beim Coachen. In: Hargens J (Hrsg) Werkstattbuch Systemisches Coaching. Aus der Praxis für die Praxis. Borgmann Media, Dortmund, S 52–76
Die Zeit N°35 Pörksen, B (2020) Es gibt nichts Machtvolleres als eine offene Frage, sagt Bernhard Pörksen (20. August 2020), S 49–50
Kibèd M, Sparrer I (2014) Ganz im Gegenteil – Tetralemmaarbeit und andere Grundformen Systemischer Strukturaufstellungen – für Querdenker und solche, die es werden wollen, 10. Aufl. Carl-Auer, Heidelberg
Kindl-Beilfuß C (2015) Fragen können wie Küsse schmecken: Systemische Fragetechniken für Anfänger und Fortgeschrittene. Carl-Auer, Heidelberg
de Shazer S (1994) Worte waren ursprünglich Zauber: von der Problemsprache zur Lösungssprache. Carl-Auer, Heidelberg
Simon FB, Rech-Simon C (2018) Zirkuläres Fragen. Carl-Auer, Heidelberg
Sparrer I (2014) Einführung in Lösungsfokussierung und systemische Strukturaufstellungen. Carl-Auer, Heidelberg
Wittgenstein L (1960) Tractatus logico-philosophicus. Logisch-philosophische Abhandlung. Edition Suhrkamp. Suhrkamp, Frankfurt
Metadaten
Titel
Gesprächsführung
verfasst von
Veronika Kolb-Leitner
Sonja Pichler
Copyright-Jahr
2021
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Erfolgreiche Führung durch ziel- und lösungsorientierte Gespräche

Print ISBN: 978-3-662-62626-9

Electronic ISBN: 978-3-662-62627-6

Copyright-Jahr: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-62627-6_6