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Erschienen in:

2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

Grow, co-operate or fail – Wie mittelständische B2B-KMU die Digitalisierungswelle im Marketing reiten können

verfasst von : Uwe Kleinkes

Erschienen in: Praxishandbuch B2B-Marketing

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Über die in Deutschland zahlenmäßig am meisten vorkommenden Unternehmen, die kleinen und mittelständischen (KMU), ist zum Thema digitales Marketing in der Regel weniger bekannt. Sie sind aber von den Auswirkungen der Digitalisierung im Marketing stark betroffen und könnten grundsätzlich auch die Vorteile des digitalen Marketings nutzen. An der Hochschule Hamm-Lippstadt (HSHL) ist im Projekt „Digital.Verbunden.“ die Nutzung von digitalen Kundenschnittstellen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) am Beispiel von Unternehmen in Ostwestfalen und Dortmund untersucht worden. Ein Ergebnis war, das sich trotz Corona-Krise im digitalen Kundenkontakt bei den Mittelständlern eher wenig getan hat. Auch kleine Mittelständler werden jetzt und in Zukunft nicht umhinkommen viel mehr in digitales Know-how beim Personal und bei IT-Tools zu investieren. Dieser Beitrag beschreibt aktuelle Herausforderungen des digitalen Marketings für KMU und zeigt Lösungsmöglichkeiten für eine erfolgreiche Adaption in die digitale Marketingzukunft für Mittelständler auf. Die Devise heißt: Grow, co-operate or fail!

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Als KMU gelten nach Definition der Europäischen Kommission Unternehmen mit weniger als 250 Beschäftigten mit einem Jahresumsatz von bis zu 50 Mio. EUR oder einer Bilanzsumme von höchstens 43 Mio. EUR.

Im Projekt „Digital.Verbunden“ (www.digital-verbunden.net) hat die Hochschule Hamm-Lippstadt zusammen mit den Partnern InnoZent OWL und der Wirtschaftsförderung Dortmund in Ostwestfalen und Dortmund die Nutzung digitaler Kundenschnittstellen bei mittelständischen Unternehmen untersucht, unter anderem mit dem Digital Marketing Monitor.

Alle detaillierten Ergebnisse und Rahmenbedingungen sind unter https://www.hshl.de/forschung-unternehmen/forschungsprojekte/forschungsprojekte-im-themenfeld-business-development/forschungsprojekt-dks/abrufbar.

https://business.adobe.com/de/solutions/industries/experience-cloud-mittelstand.html#section2, abgerufen am 29.09.2022.

Alle Veröffentlichungen zum Marketing Foresight Lab Sie hier: https://www.hshl.de/forschung-unternehmen/forschungsprojekte/forschungsprojekte-im-themenfeld-business-development/forschungsprojekt-dks/.

Abrufbar unter https://www.digital-verbunden.net/angebote/online-quickcheck/.

Hier finden Sie eine Liste auf der Seite unseres Projektpartners InnoZent OWL. https://www.innozent-owl.de/innovationen-foerdern/uebersicht-foerderprogramme/.

Zu diesem Thema gibt es zahlreiche Literatur; u. a. Löffler (2016), Schlömer (2018), Kleinkes (2020).

https://www.linkedin.com/posts/ema-ziga_angefangen-hat-es-mit-meiner-teilnahme-am-activity-6874412616601649152-1pgO/

Barsch, T. (2019). Stand der Digitalisierung im B2B-Neukundenvertrieb. Springer Fachmedien.

Beisch, N., & Koch, W. (2021). 25 Jahre ARD/ZDF-Onlinestudie: Unterwegsnutzung steigt wieder und Streaming/Mediatheken sind weiterhin Treiber des medialen Internets. Media Perspektiven, 10. https://www.ard-zdf-onlinestudie.de/files/2021/Beisch_Koch.pdf. Zugegriffen: 14. Juni 2022.

Bloching, B., Leutiger, P., Oltmanns, T., Rossbach, C., Schlick, T., & Remane, G., et al. (2015). Die digitale Transformation der Industrie. Eine europäische Studie von Roland Berger Strategy Consultants im Auftrag des BDI. In v. Roland Berger BDI (Hrsg.).

Brinker, S. (2014). A New brand of marketing. The 7 meta-trends of modern marketing as a technology-powered discipline. https://chiefmartec.com/2014/03/new-brand-marketing-technology/. Zugegriffen: 7. Jan. 2020.

Brinker, S. (2018). Democratizing martech: Distributing power from IT to marketing technologists to everyone. In v. Chief Marketing Technologist (Hrsg.). https://chiefmartec.com/2018/05/democratizing-martech-marketing-technologists/. Zugegriffen: 29. Mai 2018, 6. Juni 2022.

Brinker, S. (2020). Marketing Technology Landscape Supergraphic (2020): Martech 5000 — really 8,000, but who’s counting? In v. Chief Marketing Technologist (Hrsg.). https://chiefmartec.com/2020/04/marketing-technology-landscape-2020-martech-5000/. Zugegriffen: 23. Apr. 2020, 6. Juni 2022.

Bundesverband Industrie Kommunikation e. V. (bvik). (Hrsg.). (2021). NACH DEM EINBRUCH DER AUFBRUCH: CHANCEN EINER NEUEN MESSEWELT. 6 Thesen zur Zukunft der Messe. Zugegriffen: 10. Dez. 2021.

Dimock, M. (2019). Defining generations: Where millennials end and generation Z begins. https://www.pewresearch.org/fact-tank/2019/01/17/where-millennials-end-and-generation-z-begins/. Zugegriffen: 17. Jan. 2019, 20. Juli 2021.

Fröhlich, H. (2021). Die Welt in Zahlen – Brand eins online. brand eins. https://www.brandeins.de/magazine/brand-eins-wirtschaftsmagazin/2021/ballast-abwerfen/die-welt-in-zahlen. Zugegriffen: 25. Apr. 2022.

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Titel: Grow, co-operate or fail – Wie mittelständische B2B-KMU die Digitalisierungswelle im Marketing reiten können
verfasst von: Uwe Kleinkes
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Praxishandbuch B2B-Marketing
Print ISBN: 978-3-658-40036-1

Electronic ISBN: 978-3-658-40037-8

Copyright-Jahr: 2023
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-40037-8_14