Skip to main content

2012 | OriginalPaper | Buchkapitel

2. Grundbausteine der Arbeits- und Geschäftsprozessgestaltung

verfasst von : Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann

Erschienen in: Kreatives Prozessdesign

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Zusammenfassung

Welche Eigenschaften und Aspekte sind bei Geschäftsprozessen für ein erfolgreiches Prozessdesign ausschlaggebend? Die Zusammenarbeit von Menschen in Prozessen ist nicht nur durch sachlogische Beziehungen geprägt, sondern durch viele weitere Ansatzpunkte zur Gestaltung menschlicher Arbeit. Es werden einige zentrale Faktoren angesprochen, die beim Prozessmanagement häufig zu kurz kommen: Konventionen, Rhythmus, informale Kommunikation, räumliche Gestaltung, Lernen im Prozess, Konflikte. Dazu gehört darüber hinaus die Vielfalt technischer Möglichkeiten – mit und ohne Workflow-Management-Systeme –, um Arbeitsprozesse zu unterstützen. Eine erfolgreiche Integration von Technik in die organisatorischen Abläufe eines Prozesses setzt voraus, dass man die Eigenheiten einer soziotechnischen Herangehensweise kennt. Eine besondere Herausforderung geht damit einher, dass sich die Eigenschaften von Prozessen ständig ändern. Das erschwert die systematische Planung, ist aber auch Ausdruck einer Lernfähigkeit im Prozess, für die sich zeigen lässt, wie sie zur Unterstützung der Prozessevolution genutzt werden kann.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Springer Professional "Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 390 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Maschinenbau + Werkstoffe




 

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Metadaten
Titel
Grundbausteine der Arbeits- und Geschäftsprozessgestaltung
verfasst von
Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann
Copyright-Jahr
2012
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-24370-7_2