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Erschienen in:
2008 | OriginalPaper | Buchkapitel
Grundlagen des Prozessmanagements
verfasst von : Timo Füermann, Carsten Dammasch
Erschienen in: Prozessmanagement
Verlag: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
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Kunden-, Mitarbeiter- und Prozessorientierung sind die grundlegenden Prinzipien der Excellence Philosophie. In diesem Buch wird ein besonderes Augenmerk auf die Prozessorientierung gerichtet. Sie stellt die Grundlage des Prozessmanagements dar und soll zur Denkhaltung des gesamten Unternehmens werden.
