Skip to main content
Fachgebiete
Automobil + Motoren Bauwesen + Immobilien Business IT + Informatik Elektrotechnik + Elektronik Energie + Nachhaltigkeit Finance + Banking Management + Führung Marketing + Vertrieb Maschinenbau + Werkstoffe Versicherung + Risiko
DE
EN
Bücher
Zeitschriften
Kongresse
Themenseiten
Künstliche Intelligenz Organisationspsychologie Projektmanagement Marketing Smart Manufacturing
Weitere Formate
Podcasts Webinare Technik Webinare Wirtschaft Veranstaltungskalender Awards MyNewsletter Firmensuche
Kunden Login
Über Einzelzugang informieren
Über Unternehmenszugang informieren
Referenzkunden
Zukunftswerkstatt Sales Excellence 2025 | 08. Mai 2025

KI als Booster im Vertrieb

Lernen Sie von Digital-Experten, wie der gezielte Einsatz von KI-Unterstützung Ihrem Unternehmen in vielen Bereichen hilft, im Vertrieb einen Schritt voraus zu sein. Jetzt wieder live vor Ort teilnehmen in Frankfurt am Main!
Erweiterte Suche
Anmelden
nach oben
Erschienen in:
Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2020 | OriginalPaper | Buchkapitel

2. Grundlagen zu Robotic Process Automation (RPA)

verfasst von : Christian Langmann, Daniel Turi

Erschienen in: Robotic Process Automation (RPA) - Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Zusammenfassung

RPA ist ein Software-Programm, mit der (Software-)Roboter programmiert werden können. Roboter sind in der Lage, ganze Geschäftsprozesse oder einzelne Prozessschritte daraus selbstständig automatisiert durchzuführen. Hierbei interagiert der Roboter mit den am Prozess beteiligten Systemen bzw. Applikationen und ahmt dabei die menschliche Benutzerinteraktion im Prozess nach. Effizienzgewinne entstehen unter anderem dadurch, dass der Roboter schneller, fehlerfrei und durchgehend arbeiten kann.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 390 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Maschinenbau + Werkstoffe




 

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren
Vorheriges Kapitel Einleitung
Nächstes Kapitel Einführung von RPA im Controlling & Rechnungswesen
Fußnoten
1
IRPAAI (2019).
 
2
Vgl. Lhuer (2016).
 
3
Vgl. Czarnecki und Auth (2018), S 118 ff.
 
4
Vgl. Gartner (2019a).
 
5
Vgl. Willcocks et al. (2015), S 8 f.; Lacity et al. (2015a), S. 12; zum IT-Fachkräftemangel vgl. z. B. Bitkom (2018).
 
6
Vgl. Swiss Post Solutions (2019).
 
7
Lacity et al. (2015a), S 7.
 
8
Vgl. z. B. Horváth & Partners (2014).
 
9
Vgl. Scheer (2017), S 29 f.
 
10
Vgl. PWC (2017), S 10, 21–22; Scheer (2017), S 30.
 
11
Vgl. z. B. Lacity et al. (2015a).
 
12
Vgl. Deloitte (2018), S 2.
 
13
Vgl. Lhuer (2016).
 
14
Vgl. Lacity et al. (2015b), S 10.
 
15
Vgl. UiPath (2019b), S 14.
 
16
Vgl. Capgemini (2016), S 39.
 
17
Vgl. Gartner (2018).
 
18
Vgl. UiPath (2019b), S 14.
 
19
Slaby (2012), S 14.
 
20
Vgl. KPMG und FhG FIT (2017), S 24; hierzu auch die Studie von Capgemini (2016), S 31.
 
21
Vgl. exemplarisch hierzu Lacity et al. (2015a).
 
22
Vgl. PWC (2017), S 7.
 
23
Vgl. hierzu beispielsweise Forrester Research (2018), S 2–3.
 
24
Vgl. Deloitte (2018), S 14.
 
25
Vgl. Capgemini (2016), S 39.
 
Literatur
Czarnecki C, Auth G (2018) Prozessdigitalisierung durch Robotic Process Automation, in: Barton T, Müller C, Seel C (Hrsg) Digitalisierung in Unternehmen – Von den theoretischen Ansätzen zur praktischen Umsetzung, S 113–132, 1. Aufl. Springer. WiesbadenCrossRef
KPMG und FhG FIT (2017) Digital Finance – Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zur Digitalisierung im Finanzbereich, Studie der KPMG und des Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT
Lacity M, Willcocks L, Craig A (2015a) Robotic Process Automation at Telefónica O2, Paper 15/02, The Outsourcing Unit Working Research Paper Series, London School of Economics and Political Science
Lacity M, Willcocks L, Craig A (2015b) Robotic Process Automation: Mature Capabilities in the Energy Sector, Paper 15/06, The Outsourcing Unit Working Research Paper Series, London School of Economics and Political Science
Lhuer X (2016) The next acronym you need to know about: RPA (robotic process automation), in: Digital Mckinsey, Ausgabe December 2016, S 1–4
Scheer A-W (2017) Performancesteigerung durch Automatisierung von Geschäftsprozessen, 2. Aufl., AWS-Institut für digitale Produkte und Prozesse gGmbH
Willcocks L, Lacity M, Craig A (2015) The IT Function and Robotic Process Automation, Paper 15/05, The Outsourcing Unit Working Research Paper Series, London School of Economics and Political Science
Metadaten
Titel
Grundlagen zu Robotic Process Automation (RPA)
verfasst von
Christian Langmann
Daniel Turi
Copyright-Jahr
2020
Buch
Robotic Process Automation (RPA) - Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen

Print ISBN: 978-3-658-28298-1

Electronic ISBN: 978-3-658-28299-8

Copyright-Jahr: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-28299-8_2

Premium Partner

    Bildnachweise