13. Gruppenentscheidungen

In diesem Kapitel werden Entscheidungen in Gruppen betrachtet. Wir beziehen uns hierbei hauptsächlich auf Entscheidungen im Unternehmensbereich. Dies sind Entscheidungen von Teams, die mindestens aus zwei Personen bestehen, die eine gemeinsame Aufgabe zu lösen haben und dabei kooperativ tätig sind, wobei auch hierarchische Beziehungen innerhalb des Teams möglich sind. Zu Beginn fängt das Kapitel allerdings erst einmal mit einer grundlegenden Analyse an, wie überhaupt Ziele von mehreren Personen zu einem gemeinsamen, für eine Nutzenberechnung anzuwendenden Zielsystem der Gruppe verknüpft werden können. Hierbei wird deutlich, dass Normen und Wertvorstellungen der Beteiligten zu Fairness, Loyalität und Altruismus eine große Rolle spielen. Zur Ausgestaltung des eigentlichen Gruppenentscheidungsprozesses wird dann auf die Frage eingegangen, aus welchen Mitgliedern sich die Gruppe zusammensetzen sollte. In diesem Zusammenhang wird das Konzept eines Stakeholder-Netzdiagramms eingeführt. Ein weiteres Unterkapitel beschäftigt sich mit dem Umgang mit Meinungsunterschieden und Interessenkonflikten innerhalb der Gruppe. Zusätzlich zu den Biases, die schon bei Individualentscheidungen auftreten, gibt es in Gruppenentscheidungen zusätzliche Verzerrungsfaktoren und Rationalitätsfallen, auf die ebenfalls in diesem Kapitel eingegangen wird. Abschließend werden praktische Empfehlungen abgegeben, wie Teamentscheidungen in Unternehmen am besten moderiert und umgesetzt werden können. Hierbei zeigt sich, dass eine sehr enge Koppelung an die in Teil III des Buches vorgestellten Schritte eines präskriptiven Entscheidungsprozesses extrem wertvoll ist.