Gutgemeinte Tipps und die beliebtesten Fehler

Einer der beliebtesten Fehler in der Marktforschung ist es, Dinge nur deshalb so zu tun, wie man sie immer getan hat, weil sie immer so getan wurden, ohne dabei genau zu wissen, warum man sie immer noch so tut. Keinesfalls soll hier der Eindruck erweckt werden, dass man langjährig Bewährtes schon aus Prinzip einfach mal „über den Haufen werfen“ sollte. Aber manchmal gewinnt man auch den Eindruck, dass die vermeintlich risikoärmere Variante, also der Verbleib beim Gewohnten, in der Marktforschung nur deshalb gewählt wird, weil man zu große Angst davor hat, mit Innovationen Fehler zu begehen. Gerade wenn Zuständigkeiten über die Zeit wechseln bzw. weitergegeben werden, ist die Situation mitunter so wie bei folgender Allegorie