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Erschienen in:
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2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

39. Halo-Effekt: Der Heiligenschein für Ihren Service

verfasst von : Falk Hecker

Erschienen in: Crashkurs Service-Exzellenz

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Ja, Sie haben richtig gelesen, „Halo“ nur mit einem „l“! Denn „Halo“ stammt in diesem Fall nicht von „Hallo“, sondern aus dem Englischen, und bedeutet „Heiligenschein“.

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Literatur
Kahneman D (2014) Schnelles Denken, langsames Denken. Pantheon, München
Metadaten
Titel
Halo-Effekt: Der Heiligenschein für Ihren Service
verfasst von
Falk Hecker
Copyright-Jahr
2019
Buch
Crashkurs Service-Exzellenz

Print ISBN: 978-3-658-25295-3

Electronic ISBN: 978-3-658-25296-0

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-25296-0_39