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2006 | Buch

Handbuch Marketing-Controlling

herausgegeben von: Christopher Zerres, BA MBA, Univ.-Professor Dr. Michael P. Zerres

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Über dieses Buch

Ein effizientes Marketing gilt heute in den meisten Unternehmen als die entscheidende Erfolgsursache. Gleichzeitig stellt ein umfassendes Controlling – gerade auch in Zeiten stagnierender Märkte – das wichtigste betriebliche Steuerungsinstrument dar. Ziel dieses Handbuchs ist es, Managern in leitenden Funktionen von Unternehmen und Organisationen einen fundierten Überblick über diesen erfolgsrelevanten Bereich zu vermitteln. Das Buch behandelt Aspekte des strategischen und des operativen Marketing-Controllings sowie wichtige Fragen der Implementierung des Controllings. Die vorliegende dritte Auflage zeichnet sich durch hohe Fachkompetenz, große Aktualität und eine äußerst stringente und gleichzeitig komprimierte Form aus.

Inhaltsverzeichnis

Frontmatter

Einleitung

Kapitel 1. Einführung in das Marketing-Controlling
Mark Möhlen, Michael Zerres

Strategisches Marketing-Controlling

Kapitel 2. Strategische Analysetechniken
Oliver Kutz
Kapitel 3. Erfolgsfaktorenforschnung als Instrument des Marketing-Controllings
Henrik Haenecke, Daniel Forsmann
Kapitel 4. Marketingorientiertes Kernkompetenz-Controlling
Peter M. Rose
Kapitel 5. Corporate Citizenship-Controlling
Nicole Fabisch
Kapitel 6. Frühwarnsysteme
Michael Reich, Thomas Hillar

Operatives Marketing-Controlling

Kapitel 7. Break-Even Analysis and Measures of Performance
Nikolaos Tsorakidis, Sophocles Papadopoulos
Kapitel 8. Balanced Scorecard
Sascha Götte
Kapitel 9. Entwicklung und Test von Nutzenversprechen
Henrik Haenecke, Guido Laukamp
Kapitel 10. Prozesscontrolling
Michael Reich
Kapitel 11. Projekt-Marketing-Controlling
Florian Hiller, Philipp Kinkel
Kapitel 12. Kundenbindungs-Controlling
Enno Wolf
Kapitel 13. Dienstleistungsmarketing-Controlling
Enno Wolf
Kapitel 14. Markenwert-Controlling
Ulrich H. Heider
Kapitel 15. Controlling der Preise und Konditionen
Reimund Franke, Michael Bergmann
Kapitel 16. Vertriebscontrolling bei Banken
Klaus Zimmer, Thomas Brakensiek
Kapitel 17. Kommunikations-Controlling
Charlotte Reich, Wolfgang Zahner
Kapitel 18. Direktmarketing-Controlling
Andreas Mann
Kapitel 19. Efficient Consumer Response
Instrument des Marketing-Controlling zur Schaffung strategischer Wettbewerbsvorteile im Handel
Dirk Seifert
Kapitel 20. Online-Marketing-Controlling
Michael Wegener
Kapitel 21. EDV-Einsatz im Marketing-Controlling
Kai R. Heuer, Torsten Büssow
Backmatter
Metadaten
Titel
Handbuch Marketing-Controlling
herausgegeben von
Christopher Zerres, BA MBA
Univ.-Professor Dr. Michael P. Zerres
Copyright-Jahr
2006
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Electronic ISBN
978-3-540-30071-7
Print ISBN
978-3-540-28015-6
DOI
https://doi.org/10.1007/3-540-30071-6