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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

Handlungsorientiertes Rating von Krankenversicherern aus Kundensicht

verfasst von : Torben Tietz

Erschienen in: Krankenversicherung im Rating

Verlag: Gabler Verlag

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Fast alle Unternehmen, auch Krankenversicherer,schreiben sich auf die Fahnen, kundenorientiert zu sein. Warum tun sie dies? Weil das Management daran glaubt, dass Kundenorientierung ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Wettbewerb ist.

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Metadaten
Titel
Handlungsorientiertes Rating von Krankenversicherern aus Kundensicht
verfasst von
Torben Tietz
Copyright-Jahr
2017
Verlag
Gabler Verlag
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4753-6_1