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2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

4. Handwerkszeuge für die Praxis

verfasst von : Werner Schienle, Andreas Steinborn

Erschienen in: Psychologisches Konfliktmanagement

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Lesen Sie in diesem Kapitel von Tools und Techniken, die Ihnen in der alltäglichen Praxis den Umgang mit Konflikten erleichtern. Natürlich gibt es keine Patentrezepte, die immer und überall sogar unlösbare Konflikte aus der Welt schaffen. Darum geht es auch gar nicht. Es geht um einen Richtungswechsel von Eskalation zu Deeskalation, von Spaltung zu Lösungsfindung, von destruktiven Kommunikationsdynamiken zu konstruktivem Austausch.

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Fußnoten
1
Falls Sie dieses essential als E-Book lesen, stellen Sie den Darstellungsmaßstab bitte so ein, dass zwischen den beiden Zeichen ca. 6 bis 9 cm Abstand liegen.
 
Metadaten
Titel
Handwerkszeuge für die Praxis
verfasst von
Werner Schienle
Andreas Steinborn
Copyright-Jahr
2016
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-14317-6_4