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Sales Excellence

"Hauptsache, wir haben die Zahlen"

  • 01.03.2023
  • Praxis & Prozesse
Erschienen in:
Verfasst von
Anne M. Schüller
Erschienen in
Sales Excellence | Ausgabe 3/2023

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Auszug

Der Fachbeitrag untersucht die Herausforderungen und Risiken, die durch das übermäßige Vertrauen in Kennzahlen im Vertrieb entstehen. Es wird aufgezeigt, wie manipulierte Zahlen zu falschen Entscheidungen führen können und warum eine kritische Betrachtung von Kennzahlen unerlässlich ist. Der Autor argumentiert, dass viele Unternehmen sich zu sehr auf Zahlen verlassen, ohne deren Genauigkeit und Relevanz zu hinterfragen. Dies führt zu verzerrten Wahrnehmungen und ineffizienten Maßnahmen. Der Beitrag betont die Bedeutung von sozialer Intelligenz und gesundem Menschenverstand im Kundenbeziehungsmanagement und warnt vor der Gefahr, sich ausschließlich auf Daten zu verlassen. Die kritische Reflexion der Kennzahlenkultur und die Notwendigkeit einer Generalinventur der verwendeten Kennzahlen werden als zentrale Themen hervorgehoben.
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Titel
"Hauptsache, wir haben die Zahlen"
Verfasst von
Anne M. Schüller
Publikationsdatum
01.03.2023
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 3/2023
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-023-1600-1

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