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Erschienen in:
Reputationsbildung und Reputationsmanagement unter besonderer Berücksichtigung sozialer Medien – Einblicke aus dem Forschungsprojekt Webutatio Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Herausforderungen der Kompetenzmessung mitarbeiterseitiger Nutzung sozialer Medien

verfasst von : Katharina Voll, Eva Hammes, Daniel Brylla, Gianfranco Walsh

Erschienen in: Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Es häufen sich die Fälle, in denen Mitarbeitende durch die leichtfertige Nutzung von sozialen Medien die Reputation ihres Arbeitgebers schädigen. Damit wächst auch der Bedarf, Handlungskompetenzen im Sinne von Fähigkeiten und Wissen im Umgang mit sozialen Medien zu erfassen, die im Einklang mit den Reputationszielen des Unternehmens stehen. Der vorliegende Beitrag beschreibt die speziellen Herausforderungen der Messung einer Reputationskompetenz von Mitarbeitenden im Umgang mit sozialen Medien und stellt erste qualitative Studienergebnisse vor. Es zeigt sich, dass die Reputationskompetenz von Mitarbeitenden im Umgang mit sozialen Medien ein mehrdimensionales Konstrukt ist und damit folgende Kompetenzen erforderlich sind: Technische Kompetenz, Sichtbarkeitskompetenz, Einbringungskompetenz (Fachwissen), Reflexionskompetenz und Kommunikationskompetenz.

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Metadaten
Titel
Herausforderungen der Kompetenzmessung mitarbeiterseitiger Nutzung sozialer Medien
verfasst von
Katharina Voll
Eva Hammes
Daniel Brylla
Gianfranco Walsh
Copyright-Jahr
2019
Buch
Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern

Print ISBN: 978-3-658-25486-5

Electronic ISBN: 978-3-658-25487-2

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-25487-2_3