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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Herausforderungen

verfasst von : Atilla Wohllebe, Nina Wolter

Erschienen in: Smartphone Apps im Einzelhandel

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Smartphone Apps im Kontext des Einzelhandels bieten große Potenziale für Händler und Verbraucher; angefangen bei der Nutzung als Marketing- und Kundenbindungsinstrument, über die Vereinfachung des eigentlichen Einkaufens bis hin zur Transaktionsabwicklung und dem After-Sales-Prozes. Gleichwohl scheinen die Einsatzmöglichkeiten heute noch längst nicht überall ausgeschöpft zu werden. Daten des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie legen nahe, dass Einzelhändler unter anderem den hohen Investitionsbedarf bzw. Zeitaufwand, fehlendes digitales Know-How und den Datenschutz als Hindernisse ansehen.

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Metadaten
Titel
Herausforderungen
verfasst von
Atilla Wohllebe
Nina Wolter
Copyright-Jahr
2021
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-36500-4_3