2005 | OriginalPaper | Buchkapitel
Hinweise zum zukünftigen Forschungsbedarf
verfasst von : Dr. Mark Richter
Erschienen in: Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess
Verlag: Gabler Verlag
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Die in der vorliegenden Arbeit gewonnenen theoretischen und empirischen Erkenntnisse sowie die daraus abgeleiteten managementbezogenen Ausführungen haben zentrale Problemfelder offen gelegt und lassen Schlussfolgerungen für weiteren Forschungsbedarf ziehen (vgl. Schaubild 6–1).