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2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

10. How to Move to the Next Level of Customer Experience

verfasst von : Colin Shaw, Ryan Hamilton

Erschienen in: The Intuitive Customer

Verlag: Palgrave Macmillan UK

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Abstract

When Colin still worked in corporate life, he led a worldwide team of 3,500 frontline people. Part of his job was to meet with consultants. Many clever consultants explained a lot of theories to him. Colin would listen and at the end asked, “That’s great. So what do we do?”

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Metadaten
Titel
How to Move to the Next Level of Customer Experience
verfasst von
Colin Shaw
Ryan Hamilton
Copyright-Jahr
2016
Buch
The Intuitive Customer

Print ISBN: 978-1-137-53428-6

Electronic ISBN: 978-1-137-53430-9

Copyright-Jahr: 2016

DOI
https://doi.org/10.1057/978-1-137-53430-9_10