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Erschienen in:
Herausforderungen der digitalen Transformation von Shared Services und Shared Service Organisationen Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2020 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Human Resource Management in digitalisierten SSO

verfasst von : Rolf Brühl, Daniel Dornbusch, Karsten Hoyer, Konstanze Hölker, Thomas Laux, Robert Lieglein, Claus Peter Schründer, Stefan Troßbach

Erschienen in: Erfolgreiche Digitale Transformation von Shared Services

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel wird die digitale Transformation von HR Shared-Service-Centern (SSC) an Fallbeispielen aus der Praxis großer Unternehmen analysiert. Als theoretischer Bezugsrahmen für diese Analyse dienen die ressourcen- und fähigkeitsorientierten Ansätze, an denen sich die Entwicklungen von SSC nachzeichnen lassen. SSC sind in der Lage, mittels ihrer operativen und dynamischen Fähigkeiten wichtige Wertbeiträge für ihr Unternehmen zu leisten. Ihre Entwicklung kann daher Quelle von Wettbewerbsvorteilen sein, die jedoch nur realisiert werden, wenn einige Voraussetzungen erfüllt sind. In diesem Kapitel werden insbesondere drei Voraussetzungen illustriert und diskutiert: Die Fähigkeiten der Mitarbeiter und des Managements, die Transformationsfähigkeit der SSC sowie ein gewandeltes Rollenverständnis von SSC.

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Fußnoten
1
Akronym für Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität.
 
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Metadaten
Titel
Human Resource Management in digitalisierten SSO
verfasst von
Rolf Brühl
Daniel Dornbusch
Karsten Hoyer
Konstanze Hölker
Thomas Laux
Robert Lieglein
Claus Peter Schründer
Stefan Troßbach
Copyright-Jahr
2020
Buch
Erfolgreiche Digitale Transformation von Shared Services

Print ISBN: 978-3-658-30483-6

Electronic ISBN: 978-3-658-30484-3

Copyright-Jahr: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-30484-3_3