Humanistische Führung in der Gig-Economy

Gig-Arbeit wurde aus wirtschaftlicher, sozialer oder politischer Sicht untersucht. Es gab jedoch weniger Diskussionen über humanistische Perspektiven. Dieses Kapitel präsentiert einen Rahmen, der dem Leser hilft, den Platz der Gig-Arbeit in der Geschichte der Arbeit besser zu verstehen und diese Vorstellung mit unserer menschlichen Verfassung, insbesondere mit unserer rationalen, freien und sozialen Dimension, in Verbindung zu bringen. In Anbetracht dessen untersucht der Artikel die Bedeutung von unabhängiger und flexibler Arbeit, die auf Gig-Arbeiter angewendet wird, da dies zwei ihrer bekanntesten Merkmale sind. Darüber hinaus hinterfragt es das Potenzial der Gig-Ökonomie, anständige Arbeit zu repräsentieren und daher unser Gedeihen zu fördern.

Dieses Kapitel definiert Gig-Arbeit und gibt einen Hintergrund zu ihrer Entwicklung. Trotz Berichten über die Ausbeutung von Gig-Arbeitern wächst diese neue Arbeitsform weiter. Diese Arbeitsformen erleichtern eine verbesserte Abstimmung von Arbeitsmöglichkeiten auf Arbeitnehmer und bieten flexible Arbeitszeiten. Es besteht jedoch die Gefahr einer extremen Kommodifizierung der Arbeit und der Ausbreitung von nicht standardisierten Arbeitsformen. FairWork bewertet die Arbeitsbedingungen von digitalen Arbeitsplattformen in der Plattformwirtschaft international und bewertet einzelne Plattformen danach, wie gut oder schlecht sie abschneiden. Die fünf Prinzipien von FairWork sind: faire Bezahlung, faire Bedingungen, faire Verträge, faire Vertretung und faires Management. Diese werfen ein Schlaglicht auf das Bewusstsein, dass, obwohl die Technologie viele Vorteile gebracht hat, es Herausforderungen gibt, die Prinzipien der Menschenwürde zu verstehen und anzuwenden und es jedem zu ermöglichen, in diesem neuen Kontext zu gedeihen. Die EU und Australien, unter anderen Ländern, schlagen Gesetzgebungen vor, deren Ziel es ist, faire und gerechte Arbeitsbedingungen zu garantieren, die der psychosozialen und physischen Gesundheit, sowie der Sicherheit und Würde derjenigen, die für Plattformen arbeiten, gebührend Rechnung tragen, sowie ein menschliches Element in das Management von Gig-Arbeitern einbeziehen.

Die Gig-Wirtschaft, die temporäre und flexible Arbeit bietet, ist schnell gewachsen und hat die Sicht auf Karrieren und Personalmanagement verändert. Diese Studie untersucht die menschliche Entwicklungskomponente von Gig-Arbeit, stellt ihren professionellen Status in Frage und untersucht sinnvolle Beschäftigung. Eine faire Preisgestaltung ist für das Wohlergehen der Gig-Wirtschaftsarbeitnehmer von entscheidender Bedeutung. Wettbewerbsfähige Preise auf vielen Gig-Plattformen können zu einem Unterbietungswettbewerb führen, der Arbeitnehmer unterbezahlt und unterbewertet. Arbeitnehmer fehlt es typischerweise an Stabilität und Sicherheit, wie diese Umfrage zeigt. Der Mangel an Karrierewegen und Aufstiegschancen bei der Gig-Arbeit wirft Bedenken hinsichtlich ihrer Nachhaltigkeit auf. Innovative Methoden müssen verwendet werden, um Gig-Arbeitnehmern ein Gefühl von Zweck und Zufriedenheit aus ihrer Beschäftigung zu vermitteln. Unser Fokus liegt auf fairer Preisgestaltung in der Gig-Wirtschaft und ihren Auswirkungen auf die Arbeitnehmer. Die Berücksichtigung von menschlichem Wachstum, sinnvoller Beschäftigung, fairer Preisgestaltung und gerechten Anreizen kann eine nachhaltigere und freundlichere Umgebung für Gig-Arbeitnehmer schaffen. Darüber hinaus müssen Behörden und Unternehmen zusammenarbeiten, um Gesetze zu verabschieden, die die Rechte der Arbeitnehmer schützen, eine faire Entlohnung gewährleisten und ihr Wohlergehen verbessern. Eine ausgewogene und erfolgreiche Gig-Wirtschaft, die Unternehmen und Menschen zugute kommt, erfordert die Umarmung dieser Entwicklungen. Es wird auch über faire Anreizsysteme für Plattformarbeiter diskutiert, um Unternehmensziele und das Wohlergehen der Arbeitnehmer in Einklang zu bringen.

Dieses Kapitel vertieft sich in die Ästhetik, um das Verständnis zu erweitern und das humanistische Management in der Gig-Wirtschaft zu verbessern, wobei der Schwerpunkt auf dem ästhetischen Ansatz liegt, der komplementär zur Ethik ist, und die Schönheit, Harmonie und bedeutungsvollen Erfahrungen von Einzelpersonen (Managern und Mitarbeitern) schätzt. Die Natur der Gig-Wirtschaft untergräbt traditionelle Vorstellungen von Work-Life-Balance und menschenzentrierten Prinzipien, was es entscheidend macht, zu analysieren, wie Ästhetik eine zentrale Rolle bei der Förderung von Gerechtigkeit, Fairness und Fürsorge für Gig-Arbeiter spielen kann. Das Kapitel untersucht: 1) das Zusammenspiel von Ästhetik und Humanismus im Management; 2) die Annahme eines ästhetischen Ansatzes ermöglicht es Unternehmen, über die enge Verfolgung von wirtschaftlichem Gewinn hinauszugehen; 3) praktische Integration von Ästhetik in die Perspektiven der Gig-Arbeiter und die Managementpraktiken von Gig-Plattformen; 4) Virtuosität, Künstlertum und Kreativität können das Erlebnis der Gig-Arbeiter transformieren. Die Bedeutung der Ästhetik bei der Gestaltung der Wahrnehmungen von Managern, Arbeitern und Verbrauchern von Gig-Dienstleistungen betont, dass ästhetisch wahrgenommene Erfahrungen zu einem Gefühl von Fürsorge und sozialer Verantwortung in den Angeboten der Gig-Plattformen beitragen. Diese Verschiebung hin zu einem stärker ästhetischen Ansatz kann das Vertrauen zwischen Gig-Arbeitern, Plattformen und Verbrauchern stärken, gegenseitigen Respekt fördern und Interaktionen vertiefen.

Diese Studie untersucht die Beschäftigungshindernisse, mit denen Menschen mit Behinderungen konfrontiert sind, insbesondere im Kontext von Gig-Arbeit. Während die Fähigkeit der Gig-Arbeit anerkannt wird, Flexibilität für behinderte Menschen zu bieten, wird hervorgehoben, dass die authentischen Vorteile einer solchen Arbeit nur innerhalb des Sozialwirtschaftssektors realisiert werden können, unter der Führung von Nichtregierungsorganisationen oder Sozialunternehmen. Das Kapitel argumentiert, dass der herkömmliche marktbasierte Ansatz zur Organisation von Gig-Arbeit den intrinsischen Wert der Arbeit von Menschen mit Behinderungen übersieht, der in der Förderung ihrer sozialen und beruflichen Integration liegt.

Durch eine Bewertung der Folgen von Gig-Arbeit unterstreicht dieser Abschnitt sowohl ihre Vorteile als auch ihre Nachteile, mit einem besonderen Fokus auf die damit verbundenen Möglichkeiten und Rückschläge für Menschen mit Behinderungen.

In diesem Kontext wurden Lösungen vorgestellt, die der Sozialwirtschaftssektor für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderungen bietet. Kooperative Plattformen wurden als gemeinsam besessene und demokratisch kontrollierte Unternehmen hervorgehoben, die die gleichen Kundendienstleistungen wie ihre kommerziellen Gegenstücke anbieten. Allerdings variiert die Beteiligung der Mitarbeiter in den beiden Geschäftsmodellen erheblich aufgrund unterschiedlicher Ziele, Missionen und Werte. Schließlich präsentiert das Kapitel Beispiele für kooperative Plattformen, die darauf abzielen, ihre Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen anzubieten.

Die Gig-Wirtschaft in Afrika präsentiert eine komplexe Landschaft, die flexible Arbeitsmöglichkeiten bietet, während sie Arbeiter prekären Bedingungen aussetzt. Dieses Kapitel untersucht die Integration der Ubuntu-Philosophie in die Gig-Wirtschaft, um Prekarität und Verletzlichkeit zu adressieren. Die Prinzipien der Verbundenheit, Empathie und des geteilten Wohlergehens von Ubuntu bieten einen transformativen Rahmen für die Neugestaltung der Gig-Wirtschaft, der die Würde und das anhaltende Lebensunterhalt der Gig-Arbeiter sicherstellt. Durch illustrative und imaginative Praxis theorisiert dieses Kapitel ein Modell, das wir als „Ubuntu Gig-Hub“ bezeichnen, bestehend aus kooperativen Gig-Plattformen, Arbeitergilden, Fähigkeitsaustauschnetzwerken, gegenseitigen Hilfsfonds und gemeinschaftlich gesteuerten Bewertungssystemen. Durch die Annahme von Ubuntu-inspirierten Modellen und Praktiken, zum Beispiel im Bereich der häuslichen Gig-Arbeit, bietet das Kapitel ein Beispiel dafür, wie die Gig-Wirtschaft sich zu einem inklusiveren und humanistischeren Raum entwickeln kann, der Arbeitsdynamiken neu definiert und widerstandsfähige Gemeinschaften fördert.

Dieses Kapitel zielt darauf ab, eine aufschlussreiche Untersuchung von standortbasierten Gig-Arbeiten in Entwicklungswirtschaften zu liefern, wobei der Fokus auf den Herausforderungen liegt, denen sich Arbeiter, Plattformanbieter und politische Entscheidungsträger gegenübersehen, sowie auf den potenziellen Chancen, die diese Form der Beschäftigung bietet. Die Forscher führten eine umfangreiche Literaturübersicht durch, die die Überprüfung von 76 begutachteten Fachartikeln und offiziellen Berichten beinhaltete. Die Überprüfungen offenbaren mehrere bedeutende Herausforderungen, denen sich Gig-Arbeiter in Entwicklungswirtschaften gegenübersehen, wie zum Beispiel begrenzter Zugang zu sozialem Schutz, fehlender Zugang zu Technologie, unsichere Einkommensströme, Mangel an Arbeitnehmerrechten, Bedenken hinsichtlich der beruflichen Gesundheit und Sicherheit und potenzielle Ausbeutung. Vorteile wie wirtschaftliche Inklusion, Zugang zu globalen Märkten, Unternehmertumsmöglichkeiten, Einkommenserzeugung, Flexibilität und Arbeitsplatzschaffung werden ebenfalls festgestellt. Angesichts dieser Herausforderungen empfiehlt das Kapitel die Notwendigkeit fairer Arbeitsbedingungen und Mechanismen zur Streitbeilegung durch Gesetzgebung. Durch das Bereitstellen eines klaren Verständnisses der Herausforderungen und Chancen, die mit dieser Form der Beschäftigung verbunden sind, rüstet das Kapitel politische Entscheidungsträger, Plattformanbieter und Arbeiter mit wertvollen Erkenntnissen für informierte Entscheidungsfindung aus und gestaltet die Zukunft der Gig-Arbeit in einer Weise, die Fairness und Nachhaltigkeit auf dem Arbeitsmarkt von Entwicklungswirtschaften fördert.

Digitale Plattformen haben die städtische Landschaft Kolumbiens revolutioniert und sind integraler Bestandteil des Lebens der städtischen Mittelschicht geworden, insbesondere während der COVID-19-Lockdowns. Diese Plattformen bieten wichtige Beschäftigungsmöglichkeiten für verschiedene Gruppen, einschließlich Einwanderer und Personen, die vom formellen Wirtschaftssektor ausgeschlossen sind. Ihr Wachstum in Kolumbien, das breitere lateinamerikanische Trends widerspiegelt, ist in historischen und materiellen Ungleichheiten verwurzelt, wie Einkommensdisparität, hohe städtische Dichte, unzureichende Verkehrsinfrastruktur und zunehmende digitale Konnektivität. Dieses Kapitel stützt sich auf Daten von Fairwork Kolumbien (2020–2023) und untersucht die Arbeitsbedingungen in der Gig Economy in den Bereichen Hausarbeit, Fahrdienstvermittlung und Essenslieferung. Es identifiziert bedeutende Herausforderungen, einschließlich Defiziten in der kollektiven Verhandlung, Sicherheit, rechtsstaatlichem Verfahren und niedrigem Einkommen, neben Beispielen für fairere Arbeitsbeziehungen, insbesondere auf Plattformen für Hausangestellte.

In jüngster Zeit hat die digitale Gig-Wirtschaft aufgrund verschiedener Faktoren, einschließlich begrenzter Möglichkeiten für eine Vollzeitarbeit und der Präferenz für Flexibilität seitens der Arbeitnehmer, ein exponentielles Wachstum erlebt. Die Betreiber, die die Gig-Plattformen verwalten, haben von reduzierten Overhead-Kosten profitiert, was zu erheblichen Gewinnen geführt hat. Anständige Gig-Arbeit ist jedoch hauptsächlich ein Problem, weil die mit der Gig-Wirtschaft verbundenen arbeitsbezogenen Auswirkungen nicht vollständig genutzt wurden, um eine Win-Win-Lösung für den Arbeitnehmer und den Arbeitgeber zu bieten. Bei standortbezogener Gig-Arbeit muss der Gig-Arbeiter an dem spezifischen Ort anwesend sein, um die Dienstleistungen anzubieten. Die Plattformbetreiber behandeln die Gig-Arbeiter als unabhängige Auftragnehmer und verwehren ihnen damit die Vorteile, die sie genießen würden, wenn sie als Angestellte eingestuft würden. Dieses Kapitel hat qualitative Forschung durch die Überprüfung von realen Fallstudien zur standortbezogenen Gig-Wirtschaft in einigen der ostafrikanischen Länder genutzt, mit dem Ziel, die Herausforderungen und Lücken in dieser Art von Arbeit zu identifizieren und mögliche Abhilfemaßnahmen zu finden, um sicherzustellen, dass Fairness herrscht, wenn standortbezogene Gig-Arbeit angeboten wird.

In diesem Kapitel untersuchen wir die Anwendung von humanistischem Management auf die Gig-Wirtschaft, in der flexible digitale Arbeit die traditionelle Beschäftigung ersetzt. Die Studie analysiert das Bewertungs- und Rezensionssystem einer südkoreanischen Gig-Plattform und zeigt, dass höhere Bewertungen und detaillierte Rezensionen mit einer geringeren Mitarbeiterfluktuation korrelieren. Diese Ergebnisse legen nahe, dass die Einbeziehung von Wohlbefinden, Ethik und sinnvoller Arbeit in Leistungsbewertungen die Arbeitszufriedenheit und Bindung von Gig-Arbeitern verbessern kann. Das Kapitel plädiert dafür, dass plattformbasierte Organisationen menschenzentrierte Strategien annehmen, um die inhärenten Herausforderungen der Gig-Wirtschaft, wie Einkommensinstabilität und Informationsasymmetrie, anzugehen. Durch die Priorisierung ethischer Praktiken und sinnvoller Beteiligung können Plattformen eine gerechtere und nachhaltigere Arbeitsumgebung fördern. Dieses Kapitel präsentiert eine Synthese aus empirischen Daten und theoretischen Perspektiven und hebt die Bedeutung des humanistischen Managements zur Verbesserung der HR-Praktiken der Gig-Wirtschaft zum Nutzen aller Stakeholder hervor.

Die Gig-Wirtschaft bietet Beschäftigungsmöglichkeiten für Arbeitnehmer. Allerdings stehen Gig-Arbeitnehmer vor Herausforderungen, die die Beteiligung einiger Menschen daran trotz Arbeitslosigkeit einschränken. Der Zweck dieser Studie ist es, die Erfahrungen und Wahrnehmungen von Gig-Arbeit in Uganda zu erforschen. Diese Forschung untersuchte die Erfahrungen, Wahrnehmungen und Herausforderungen, denen Gig-Arbeitnehmer in Uganda gegenüberstehen. Diese Studie sammelte Daten durch Tiefeninterviews mit Gig-Arbeitnehmern und ihren Arbeitgebern in Uganda. Die Studie wurde durch die Theorie des psychologischen Vertrags untermauert. Die Ergebnisse zeigen, dass die Gig-Wirtschaft Arbeit mit viel Flexibilität und sofortigem Einkommen für Gig-Arbeitnehmer bietet. Allerdings stehen Gig-Arbeitnehmer vor Arbeitsplatzunsicherheit und unbeständigem Einkommen. Darüber hinaus fehlt Gig-Arbeitnehmern der Zugang zu grundlegenden Vorteilen wie Gesundheitsversorgung und Rentenplänen. Zusätzlich gibt es starke Konkurrenz von anderen Gig-Arbeitnehmern. Gig-Arbeitnehmer kämpfen mit rechtlichen und regulatorischen Fragen. Diese Herausforderungen wirken sich auf das allgemeine Wohlbefinden der Gig-Arbeitnehmer aus. Diese Studie empfiehlt humanistische Praktiken, um Gig-Arbeitnehmern zu ermöglichen, ihre besten Fähigkeiten zu nutzen und während der Arbeit ein akzeptables moralisches Verhalten zu wahren. Das Aufrechterhalten bedeutungsvoller Netzwerke ist notwendig, um Arbeitsflüsse aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus sollten Politiken, die Gig-Arbeitnehmer unterstützen, gefördert werden.

Das Kapitel präsentiert und diskutiert die Ergebnisse der zweiten Runde der Fairwork-Bewertungen, die in den Jahren 2022 und 2023 in Brasilien durchgeführt wurden, unter der allgemeinen Koordination des Oxford Internet Institute und des WZB Berliner Sozialzentrums, mit Finanzierung durch die GIZ. Basierend auf einem dreieckigen methodischen Rahmen, der Schreibtischforschung, Interviews mit Arbeitnehmern und Treffen mit Plattformmanagern artikuliert, wird nach Beweisen gesucht, ob Unternehmen die fünf Prinzipien fairer Arbeit einhalten: Bezahlung, Gesundheits- und Sicherheitsbedingungen, Verträge, Management und Vertretung. Die Studie konzentrierte sich auf On-Location-Plattformen, auf denen der Kauf und Verkauf von Arbeit im selben Gebiet stattfindet. Das Geschäftsmodell von Plattformunternehmen zeichnet sich durch die Entwicklung von Mechanismen zur Rationalisierung des Arbeitsprozesses und zur Unterwerfung der Arbeitnehmer unter Kontrolle und Datenerfassung aus. Die Rationalisierung des Arbeitsprozesses ist strukturiert um die Logik der Aufgabenfragmentierung, der Diffusion und Konzentration von Informationen und der Entqualifizierung. Diese Fairwork-Forschung kam zu dem Schluss, dass die Arbeit über Plattformen in Brasilien weit davon entfernt ist, anständig zu sein oder den Prinzipien fairer Arbeit zu entsprechen. Insgesamt blieben die Bewertungen der Plattformen im Jahr 2023 sehr nahe an denen, die im Bericht 2022 vorgestellt wurden, der gleiche Trend, der auch in anderen Ländern Lateinamerikas gefunden wurde.

Die Gig-Arbeit in Lagos, Nigeria, zeigt aufgrund hoher Arbeitslosenquoten und multidimensionaler Armut einen Aufwärtstrend, für den die Gig-Arbeit als zentrale Lösung mit zugänglichen Einstiegspunkten, minimalen Investitionen in Infrastruktur und Ausrüstung, Flexibilität und Autonomie aufgetreten ist. Autonomie, Flexibilität und niedrige Eintrittsbarrieren führen jedoch zu unsicheren Zeitplänen, begrenzten Vorteilen und mangelnder Arbeitsplatzsicherheit für die Arbeitnehmer. Fairness in der Gig-Arbeit erfordert, dass die Arbeitnehmer respektiert und auf eine Weise behandelt werden, die die Würde der Arbeit widerspiegelt und ihr Wachstum und ihre Potenziale fördert, während hohe ethische Standards eingehalten werden. In der dynamischen Landschaft der Gig-Arbeit in Lagos, Nigeria, nimmt dieses Kapitel den Leser mit auf eine Reise, die sich auf die Perspektiven, Erfahrungen, Stimmen, Erzählungen und Arbeitskomplexitäten der Gig-Arbeiter konzentriert. Es dringt tief in die Realitäten der Gig-Arbeit in Lagos ein und präsentiert Empfehlungen der Gig-Arbeiter, die Lösungen und Maßnahmen zur Förderung von Fairness und Würde in der Gig-Wirtschaft hervorheben. Wir erwarten, dass diese Verstärkung der Stimmen der Gig-Arbeiter, die entscheidend für die Gestaltung der sich entwickelnden Arbeitslandschaft in Lagos, Nigeria, sind, zur globalen Diskussion über faire Arbeit beitragen wird.

Dieses Kapitel untersucht Plattformarbeit in Ecuador und erforscht die Mechanismen, die Arbeiter verwenden, um die Macht der Plattformen auf verschiedene Weise in Frage zu stellen. Der Einfluss der Technologie in diesem Kontext kann zu Problemen wie sozialer Kontrolle, Ausbeutung und Entmachtung führen, da die Arbeiter mit Automatisierung und Überwachung konfrontiert sind, die durch KI ermöglicht wird. Dieser soziotechnische Kontext ermöglicht das Aufkommen einer posthumanen Bedingung, die die abnehmende Kontrolle der Menschen angesichts der fortschreitenden Technologie unterstreicht. Plattformen nutzen Werkzeuge wie Big Data und Unternehmens-KI, um erhebliche Kontrolle über die Arbeiter auszuüben, die Arbeitsprozesse umfassend zu gestalten und zu überwachen. Trotz der Verstärkung von Ungleichheiten durch diskriminierende Algorithmen bietet die Plattformarbeit auch Wege für progressiven Wandel und fördert Allianzen zwischen Menschen und Nicht-Menschen. Durch Interviews und ethnographische Forschung von 2020 bis 2023 beleuchtet das Kapitel, wie Plattformalgorithmen als kooperative Einheiten mit Arbeitern funktionieren, ähnlich wie in traditionellen Arbeitsplatzdynamiken. Es betont die fortgesetzte Abhängigkeit von menschlicher Arbeit durch Plattformen und die Bemühungen der Arbeiter, Plattformkomplexitäten durch gemeinsame Plattformen wie WhatsApp zu verstehen. Durch das Entschlüsseln von Plattformkomplexitäten können Arbeiter ihre Leistung verbessern, Einschränkungen navigieren und Strafen, die von algorithmischen Managementsystemen verhängt werden, mildern.

Gig-Arbeit als neuer Modus für ‚Beschäftigung‘ oder ‚unabhängige Vertragsarbeit‘ hat zahlreiche Vor- und Nachteile und daher stellen Wissenschaftler zu Recht die Frage, inwieweit sie als anständige Arbeit gilt, wie Fairness und Gerechtigkeit in ihrem Ökosystem praktiziert werden und wie ihre Prekarität gemildert werden kann. Die vorangegangenen Kapitel unterstreichen die komplexe und vielschichtige Natur der Gig-Arbeit in verschiedenen Kontexten, erkennen ihr positives und transformatives Potenzial an und betonen die Notwendigkeit, mehr zu tun, um diesen neuen Geschäftskontext zu humanisieren. Sie integrieren auch globale Perspektiven in spezifische regionale Herausforderungen und vielfältige Arbeitnehmererfahrungen. Gemeinsame Themen sind die Notwendigkeit von regulatorischen Reformen und dem Schutz von Arbeitnehmerrechten sowie die Förderung fairer Arbeitsbedingungen. Herausforderungen wie soziale Isolation, niedrige Vergütung, Arbeitsplatzunsicherheit, zweifelhafte Sicherheit, nicht-menschliches Ressourcenmanagement und Geschlechterungleichheit treten in verschiedenen Kontexten auf. Insgesamt fordern die Beiträger ein humanistisches Management in Form von faireren Praktiken, humanen Lösungen und inklusiven Richtlinien, um die sich entwickelnde Natur der Gig-Arbeit zu begleiten und nachhaltig zu gestalten. Dieses abschließende Kapitel teilt den Diskurs in vier Bereiche: anständige Arbeit, geteilten Wert, Governance und Nachhaltigkeit.