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Erschienen in:
2018 | OriginalPaper | Buchkapitel
5. Illustration der Handlungsempfehlungen in Automobil-, Unterhaltungs- und Versicherungsbranche
verfasst von : Benjamin Spottke
Erschienen in: Digital Customer Experience Management der Plattform Steam
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Es wird aufgezeigt, wie abgeleitete Handlungsempfehlungen in andere Branchen übertragen werden können. Die konkrete Anwendung wird anhand von Beispielen in der Automobil-, Unterhaltungs- und Versicherungsbranche illustriert. Jedes der Beispiele zeigt für eine ausgewählte Gestaltungsebene wie auch traditionelle Branchen von den erfolgreichen Praktiken der Videospieleindustrie profitieren können.