5. Immer der Reihe nach

Das Kapitel untersucht den seriellen Positionseffekt, der die Erinnerungsleistung und das Verhalten von Menschen beeinflusst. Es wird gezeigt, dass Informationen, die zuerst oder zuletzt präsentiert werden, besser erinnert werden als solche, die dazwischen stehen. Dieser Effekt wird durch den Primacy- und Recency-Effekt erklärt, die in zahlreichen Studien nachgewiesen wurden. Besonders interessant ist die Anwendung dieser Erkenntnisse in der Marketingpraxis, wie zum Beispiel bei der Gestaltung von Werbespots oder Produktbeschreibungen. Eine Fallstudie zeigt, wie die Reihenfolge von Kaufargumenten die Produktattraktivität beeinflussen kann. Die Ergebnisse der Fallstudie werden durch statistische Methoden überprüft, um die Wirksamkeit des seriellen Positionseffekts zu validieren.