Implementierung von Geschäftsprozessen mittels SAP R/3: Unmöglichkeit oder Königsweg?

In der Informatik-Presse wird das Thema SAP R/3 sehr kontrovers diskutiert. Die Kommentare reichen von totaler Begeisterung bis zur abgründigen Ablehnung. Mit dem nachfolgenden Beitrag soll die Diskussion um SAP R/3 einmal von einer anderen Warte aus erfolgen: aus der Optik einer Geschäftsleitung in einem sich transformierenden Unternehmen. Es sollen insbesondere folgende Fragestellungen beantwortet werden: Was haben Business Process Redesign und SAP R/3 miteinander zu tun? Was kann SAP R/3 hier bieten? Wieso laufen Business Process Redesign-Projekte oft aus dem Ruder, wenn es an die Implementation der Prozesse ins Informationssystem geht? Worauf ist im Implementationsprozeß besonders zu achten?