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Improve the Customer Experience in the Purchase of Furniture

  • 2024
  • OriginalPaper
  • Buchkapitel
Erschienen in:
Verfasst von
Cristian Cervantes
Sussy Bayona-Oré
Nicolas Pintado
Erschienen in
Proceedings of Ninth International Congress on Information and Communication Technology
Verlag
Springer Nature Singapore

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Abstract

Dieses Kapitel geht auf das transformative Potenzial von Augmented Reality (AR) im Möbeleinzelhandel ein und konzentriert sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung. Die Studie stellt die Entwicklung einer mobilen AR-Anwendung unter Anwendung der Rational Unified Process (RUP) -Methodik vor und hebt deren Auswirkungen auf Schlüsselkennzahlen wie Kundeneinstellung, Kaufabsicht, Zufriedenheit und Interaktivität hervor. Durch einen quantitativen und longitudinalen Ansatz zeigen die Forschungen signifikante Verbesserungen in diesen Bereichen, was die Macht von AR unterstreicht, die Produktunsicherheit zu verringern und ein immersives Einkaufserlebnis zu bieten. Das Kapitel diskutiert auch die Grenzen der Studie und schlägt zukünftige Forschungsrichtungen vor, was sie zu einer wertvollen Ressource für Fachleute macht, die neue Technologien im Einzelhandel nutzen wollen.
KI-Generiert

Diese Zusammenfassung des Fachinhalts wurde mit Hilfe von KI generiert.

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Titel
Improve the Customer Experience in the Purchase of Furniture
Verfasst von
Cristian Cervantes
Sussy Bayona-Oré
Nicolas Pintado
Copyright-Jahr
2024
Verlag
Springer Nature Singapore
Buch
Proceedings of Ninth International Congress on Information and Communication Technology

Print ISBN: 978-981-9735-61-7

Electronic ISBN: 978-981-9735-62-4

Copyright-Jahr: 2024

DOI
https://doi.org/10.1007/978-981-97-3562-4_52
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