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Auszug

Leiter im Vertriebsinnendienst haben eine große Bandbreite von Aufgaben. Sie steuern interne Prozesse im Kundenservice und übernehmen zum Teil selbst Aufgaben in der telefonischen Kundenberatung, der Angebotserstellung und der Reklamationsbearbeitung. Dabei müssen sie den Überblick über Verträge, Rechnungen und das Tagesgeschäft behalten, aber auch Vertriebsaktivitäten und die Organisation der unterschiedlichen Vertriebswege überwachen. Als Führungskraft sind sie für die Führung der Mitarbeiter in der Vertriebsabteilung zuständig. Verantwortliche im Vertriebsinnendienst mit drei bis sechs Jahren Berufserfahrung können im Mittel rund 59.840 Euro brutto jährlich verdienen; 25 Prozent der Mitarbeiter mit bis zu zehn Jahren Berufserfahrung erzielen mehr als 85.580 Euro brutto. Bei altgedienten Führungskräften erreicht ein Viertel mehr als 100.000 Euro brutto pro Jahr, wenn sie zwischen elf und 14 Jahren im Job tätig sind. In großen Unternehmen über 1.000 Mitarbeiter kann das Jahressalär auf mehr als 131.840 Euro ansteigen. Prämien erhalten mehr als 70 Prozent von ihnen.

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