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Erschienen in: Sales Excellence 9/2022

01.09.2022 | In Kürze

In Kürze | News

verfasst von: Eva-Susanne Krah

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 9/2022

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Auszug

Aftersales-Verantwortliche betreuen Kunden nach einem Geschäftsabschluss und sind damit ein wichtiges Bindeglied zum Vertrieb, um Kundenbeziehungen lebendig zu halten. Sie agieren als Teil des Customer-Relationship-Management-Teams. Mit gezielten Cross- und Upselling-Maßnahmen sind sie außerdem dafür verantwortlich, die Umsätze mit Bestandskunden etwa durch Angebote ergänzender Services zu steigern. Aftersales-Mitarbeiter verdienen je nachdem, ob mit und ohne Personalverantwortung, knapp 34.100 Euro brutto pro Jahr mit drei bis sechs Berufsjahren. Ein Viertel bezieht mehr. Im oberen Quartil können sie Brutto-Jahresgehälter von mehr als 52.215 Euro erzielen. Aftersales-Verantwortliche mit bis zu zehn Jahren Berufserfahrung verdienen im Mittel 43.226 Euro brutto jährlich. In der Spitzengruppe können bei ihnen 56.600 Euro pro Jahr auf dem Gehaltszettel stehen. 25 Prozent in dieser Gruppe erhalten ein höheres Salär. Zusätzliche Prämien beziehen 23,4 Prozent. Der Prämienbestandteil beträgt durchschittlich 5.997 Euro jährlich.

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Metadaten
Titel
In Kürze | News
verfasst von
Eva-Susanne Krah
Publikationsdatum
01.09.2022
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 9/2022
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-022-1516-1

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