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01.09.2012 | » »Produkte & Tools | Ausgabe 9/2012

Sales Excellence 9/2012

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Zeitschrift:
Sales Excellence > Ausgabe 9/2012
Der IT-Dienstleister GFT Technologies aus Stuttgart hat ein neues flexibles Kundenmanagementsystem entwickelt, mit dem sich alle kundenrelevanten Vorgänge schnell und einfach verwalten lassen. Auf Basis der Oracle Siebel Standardsoftware entwarf GFT für den zweitgrößten öffentlichen Versicherer Deutschlands ein Sys-tem mit einheitlicher Oberfläche über alle Host-Bestandssysteme. Darüber hinaus unterstützt das IT-Unternehmen nun beim Upgrade der CRM-Gesamtarchitektur. Kundennahe Prozesse lassen sich nach GFT-Angaben so noch effektiver steuern, Kommunikation und Service werden verbessert und die Support- und Wartungskosten reduziert. Die flexible Komplettlösung wird als Pilotprojekt inzwischen in allen Bereichen der Versicherungsgruppe Provinzial NordWest verwendet. Mehr Informationen unter www.gft.com . « ...

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