Informations- und Kommunikationsmanagement bestimmen die Positionen von Industrie und Handel in den Distributionssystemen der Zukunft

(1) Am Ende der 80er Jahre dieses Jahrhunderts stehen wir bereits am Übergang von der Industrie- zur Informationsgesellschaft. Insofern bedarf es keiner besonderen prophetischen Gaben, vorherzusagen, daß die Entwicklungen auf dem Gebiet der Informations- und Kommunikationstechnologie den Weg des Marketing, speziell der Distribution ins 21. Jahrhundert am nachhaltigsten beeinflussen werden. Um die Frage zu beantworten, ob und wie sich bestehende Distributionsstrukturen in der Informationsgesellschaft im einzelnen ändern werden, bedarf es freilich einer detaillierteren Analyse des Status Quo und den Entwicklungsbedingungen in den verschiedenen Märkten. Die Analyse hat alle Funktionsträger in der Distributionskette, also Hersteller und Handel, Logistikunternehmen und nicht zuletzt die Letztverbraucher sowie deren Verhältnis untereinander zu beleuchten. Die Fähigkeit und Bereitschaft dieser Funktionsträger, sich auf die neuen technologischen Möglichkeiten einzustellen und sie anzunehmen, wird Richtung, Ausmaß und Kontinuität der Entwicklung bestimmen.