Innovative Verwaltung

Akzeptanz schaffen durch Beteiligung

Ingrid Sehrbrock

Erst die strategische Planung löst strukturelle Finanzprobleme

Roland Böhmer, Karl-Heinz Bartsch

Benchmarking verbessert die Leistungserbringung

Björn Maier

Bürgerfreundliche Schreiben von der Kreisverwaltung Pinneberg

Andreas Köhler

Effizienter lesen — Informationen besser aufnehmen und behalten

Christian Peirick

Der Ausbilder — vom Mentor zum Coach für Nachwuchskräfte

Marco Weißer

Neue Konzeption für die Mitarbeiterqualifizierung

Wilhelm Austen, Ulrich Lindner

Positive Erfahrungen nach zwei Jahren mit der Doppik

Die ideale IT-Abteilung für die kommunale Verwaltung

Gerd Güldenast

Individuelles und effektives Dokumentenmanagement