Ausgabe 7-8/2009
Inhalt (11 Artikel)
Verwaltung + Bürger
Qualitätsmanagement: Mehr Kundennähe durch Bürger-beteiligung und -verantwortung
Elke Löffler, Rüdiger Knipp, Hanspeter Knirsch
Personal + Führung
Qualifizierung von Multiplikatoren für Veränderungsprozesse
Christine Eckert-Schöck, Gabriele Fröhlich
Personal + Führung
Deutsche Rentenversicherung Rheinland-Pfalz: Potentialträger angemessen einsetzen und weiterentwickeln
Sandra Unterwieser, Jochen Edinger
Finanzen + Wirtschaftlichkeit
Public Private Partnership — in der Entsorgung eine Alternative
Finanzen + Wirtschaftlichkeit
Finanzrisiko: Städte und Gemeinden machen bei den Finanzen mobil
Peter Krolle
E — Government + Multimedia
Nordrhein-Westfalen: Online-Befragungen als Instrument der Verwaltungsmodernisierung
E — Government + Multimedia
Föderales Informationsmanagement: Leitfaden für die föderalen Verhandlungen
E — Government + Multimedia
Bremen Online Services: Moderne Technologien für die sichere Kommunikation
E — Government + Multimedia
IBM Deutschland GmbH: Einführung eines integrierten Hochschulmanagements
Thorsten Gorchs, Cornelia Pehse
E — Government + Multimedia