29. Integrated Care Accountability: An Empirical Investigation of Accountability Arrangements in Four European Integrated Care Systems

Dieses Kapitel vertieft das Konzept der integrierten Rechenschaftspflicht in der Pflege, vergleicht es mit traditionellen Rechenschaftsmodellen und schlägt fünf Arbeitsvorschläge vor, die seine einzigartigen Merkmale definieren. Die Studie untersucht, wie diese Vorschläge in vier europäischen integrierten Versorgungssystemen umgesetzt werden: OSI Donostialdea im Baskenland, One Gloucestershire ICS in England, East Ayrshire Health and Social Care Partnership in Schottland und South Karelia Wellbeing Services County in Finnland. Die Forschungsergebnisse zeigen, dass es zwar ein Bekenntnis zur Bereitstellung von Informationen für Dienstleistungsnutzer und einen Schritt in Richtung Ergebnisberichterstattung gibt, dass aber noch ein langer Weg vor uns liegt, um eine gemeinsame Rechenschaftspflicht zwischen Anbietern und Mitarbeitern zu erreichen und einen neuen Rechenschaftsstil zu entwickeln, der auf Zusammenarbeit und Vertrauen beruht. Das Kapitel betont die Bedeutung sorgfältig konzipierter Governance-Strukturen für eine effektive integrierte Pflege und stellt die Vorstellung in Frage, dass Strukturen weniger wichtig sind als Kulturen und Beziehungen. Die Ergebnisse unterstreichen die Notwendigkeit weiterer Fortschritte in der Praxis, um zu einem neuen und unverwechselbaren Modell integrierter Rechenschaftspflicht in der Pflege zu gelangen.