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Erschienen in:

2020 | OriginalPaper | Buchkapitel

8. Integre Führungskommunikation

verfasst von : Peter Hügelmeyer, Anne Glöggler

Erschienen in: Integrität in der Führung

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Die heutige Vorstellung von Kommunikation ist konstruktivistisch. So gibt es viele Kommunikationsfilter und Verzerrungen, die eine effektive Kommunikation erschweren. Eine Lösung besteht in der professionellen Umsetzung der Prinzipien: Klarheit, Authentizität, Empathie und Wertschätzung. Auch die Fähigkeit, komplexe Fakten in Geschichten seriös so zu verknüpfen, dass sie beim Gesprächspartner ankommen, gehört dazu. Wenn dann noch – unabhängig von den eigenen Präferenzen – die gesamte Klaviatur der Druck- und Zugtechniken in der Überzeugungskommunikation beherrscht wird und selbst Konflikte auf Augenhöhe gelöst werden können, ist man auf dem Niveau der professionellen Führungskommunikation.

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Ebbinghaus H (1885) Über das Gedächtnis. Untersuchungen zur experimentellen Psychologie. Duncker & Humblot, Berlin

Harris TA (1973) Ich bin o.k. Du bist o.k. Rowohlt Taschenbuch, Hamburg

Heath C, Heath D (2007) Summary of made to stick: why some ideas survive and others die. Random House, New York

Mehrabian A, Wiener M (1967) Decoding of inconsistent communications. J Pers Soc Psychol 6(1):109CrossRef

Schneider W (2001) Deutsch für Profis, 18. Aufl. Goldmann, München

Schulz von Thun F (2018) Miteinander reden, Bd 1, 55. Aufl. Rowohlt Taschenbuch, Hamburg

Watzlawick P, Beawin JH, Jackson DD (2011) Menschliche Kommunikation, 12. Aufl. Hans Huber, Bern

Schulz von Thun F, Zach K, Zoller K (2012) Miteinander reden von A bis Z: Lexikon der Kommunikationspsychologie. Rowohlt Taschenbuch, Hamburg

Steiger TM, Lippmann E (Hrsg) (2019) Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte, Bd 1 und 2, 5. Aufl. Springer, Heidelberg

Steiner C (2000) Emotionale Kompetenz, 2. Aufl. dtv, München

Von der Linde B, von der Heyde B (2003) Psychologie für Führungskräfte. Rudolf Haufe, Freiburg

Watzlawick P, Weakland JH (Hrsg) (1980) Interaktion. Hans Huber, Bern

Titel: Integre Führungskommunikation
verfasst von: Peter Hügelmeyer
Anne Glöggler
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Buch: Integrität in der Führung
Print ISBN: 978-3-662-60799-2

Electronic ISBN: 978-3-662-60800-5

Copyright-Jahr: 2020
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-60800-5_8