9. Integre Gestaltung von Veränderungsprozessen

Die Zukunftsfähigkeit von Organisationen verlangt, dass sich die Produkte und Dienstleistungen, aber auch die Mitarbeitenden permanent an Veränderungen des Marktes oder der Ansprüche anpassen müssen. Somit ist das Management von Veränderungen eine der Hauptaufgaben von Vorgesetzten und auch damit das Wissen, wie Veränderungen professionell gestaltet werden können. Wenn die Menschen im Mittelpunkt stehen sollen, müssen sie in diesen Prozessen nicht nur berücksichtigt, sondern beteiligt werden. Sie sollen sich hierbei auch entwickeln können. Eine Grundfrage bei Veränderungen ist, wie mit den hierbei natürlicherweise auftretenden Widerständen angemessen umgegangen wird. Dasselbe gilt für Ängste, die auch immer bei Veränderungen auftreten. Denn sowohl Widerstände als auch Ängste können einen notwendigen Veränderungsprozess blockieren oder zumindest behindern.