7. Internal Stakeholders in Focus

Das Kapitel betont die entscheidende Rolle interner Stakeholder für den Unternehmenserfolg und konzentriert sich auf die Bedeutung strategischer Kommunikation, um Richtung, Engagement und Wohlbefinden zu schaffen. Sie vertieft den Wandel von einem Übertragungsparadigma hin zu einem symmetrischeren Kommunikationsansatz und betont die Notwendigkeit eines wechselseitigen Dialogs. Die Fallstudie von Maersk zeigt, wie man mit einer Mischung aus Kanälen und ansprechenden Methoden ein strategisches Update effektiv an über 100.000 Mitarbeiter kommuniziert. Das Kapitel diskutiert auch die Bedeutung einer gesunden Kommunikationskultur, die Rolle der Kommunikationsinfrastruktur und die Notwendigkeit einer strategischen Verankerung in der internen Kommunikation. Es unterstreicht den Wert interner Kommunikation bei der Unterstützung des organisatorischen Wandels, der Verbesserung des Engagements der Mitarbeiter und der Förderung eines positiven Arbeitsumfelds.