International Operations Management: Concepts and Applications

Inhaltsverzeichnis

1. Frontmatter

2. 1. Introduction to International Operations Management

   Chung Lai Johnny Wan, Yulan Wang

   Dieses Kapitel vertieft die grundlegenden Unterschiede zwischen internationalem Einsatzmanagement und traditionellem Einsatzmanagement und betont die einzigartigen Herausforderungen, die kulturelle, rechtliche und wirtschaftliche Unterschiede über Grenzen hinweg darstellen. Es untersucht die historische Entwicklung des internationalen Einsatzmanagements und hebt die Beiträge früher Fürsprecher wie Prof. Whybark hervor. Das Kapitel unterscheidet das internationale Betriebsmanagement vom traditionellen Betriebsmanagement, indem es sich auf Themen wie Arbeitsmessung, Qualität, Standort, Einkauf, internationale Strategie und globale Distribution konzentriert. Er diskutiert auch die zunehmende Bedeutung von Wechselkursschwankungen, Störungen der Lieferkette und der Glaubwürdigkeit eines Landes im internationalen Geschäft. Das Kapitel bietet einen detaillierten Überblick über einen Lehrplan für das internationale Betriebsmanagement, der die Globalisierung von Operationen, globale Vergleiche, globale Operationen, Schnittstellen zu anderen Funktionen, Risikomanagement und Operationen von Weltrang umfasst. Sie vergleicht dies mit einem traditionellen Lehrplan für Betriebsführung, um die wichtigsten Unterschiede herauszustellen. Das Kapitel untersucht auch die Beweggründe hinter dem internationalen Handel, einschließlich der Produktionsvorteile von Ländern und firmengestützter Theorien wie Porters Diamant des Wettbewerbsvorteils von Nationen, Produktlebenszyklustheorie, Spezialisierung der Produktion und First-Mover-Vorteil. Er diskutiert die Verschiebung der Produktion über verschiedene Stufen des Produktlebenszyklus und die Vor- und Nachteile einer Vorreiterrolle auf dem Markt. Das Kapitel schließt mit einer Reihe von Fragen am Ende des Kapitels, die zu einer weiteren Erforschung von Themen wie Retourenverlagerung, Entkoppelung und Unterscheidung zwischen verschiedenen Begriffen im Zusammenhang mit Produktionsverlagerungen ermutigen.

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3. 2. Trade and Globalization

   Chung Lai Johnny Wan, Yulan Wang

   Dieses Kapitel vertieft sich in die komplexe Welt des Handels und der Globalisierung, beginnend mit dem bedeutsamen Brexit und seinen Auswirkungen auf die globale Wirtschaftslandschaft. Er untersucht das grundlegende Konzept der Globalisierung und beleuchtet die Trends hin zu einem interdependenten und integrierten Wirtschaftssystem. Das Kapitel untersucht die Rolle von Handelsschranken und Kundenpräferenzen bei der Gestaltung des globalen Handels und der weltweiten Geschäftstätigkeit und liefert eine detaillierte Analyse der Faktoren, die die Globalisierung vorantreiben oder behindern. Es werden auch die zehn Enabler globalisierter Operationen diskutiert, darunter technologische Fortschritte wie das Internet, Workflow-Software und Open Sourcing, die den Welthandel revolutioniert haben. In diesem Kapitel werden staatliche Eingriffe in den Handel, wie Einfuhrzölle, Quoten und Subventionen, und ihre Auswirkungen auf die globale Handelsdynamik näher untersucht. Darüber hinaus vertieft es sich in das Konzept der regionalen wirtschaftlichen Integration und ihrer verschiedenen Formen und bietet Einblicke in die Art und Weise, wie Länder zusammenarbeiten, um den Freihandel zu fördern. Das Kapitel schließt mit einer Fallstudie zu Nike und New Balance, die die unterschiedlichen Auswirkungen von Zöllen auf Unternehmen mit unterschiedlichen Strategien in der Lieferkette veranschaulicht. Die Leser werden ein umfassendes Verständnis der Vielschichtigkeit des Welthandels und der Strategien gewinnen, die Unternehmen anwenden, um sich durch die Komplexität des globalen Marktes zu navigieren.

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4. 3. Social and Cultural Issues

   Chung Lai Johnny Wan, Yulan Wang

   Dieses Kapitel geht der entscheidenden Rolle kultureller Unterschiede bei der Gestaltung von Geschäftstätigkeiten und Strategien nach und betont das Konzept der interkulturellen Alphabetisierung. Es beginnt damit, die Bedeutung des Verständnisses kultureller Normen und Werte für Unternehmen hervorzuheben, die planen, in neuen Märkten zu operieren, und veranschaulicht anhand von Beispielen wie dem Hong Kong Disneyland Resort erfolgreiche Anpassungsstrategien. Der Text untersucht auch die Auswirkungen der Kultur auf die Arbeitspraxis, wobei er sich auf die sechs kulturellen Dimensionen von Geert Hofstede stützt, um verschiedene Länder zu vergleichen und zu vergleichen. Darüber hinaus wird untersucht, wie kulturelle Unterschiede Führungsstile, Betriebsmanagement und Lieferkettenstrategien beeinflussen, wobei der Schwerpunkt auf den einzigartigen Herausforderungen liegt, vor denen nicht-westliche Unternehmen stehen. Das Kapitel schließt mit praktischen Anwendungen und Fallstudien, einschließlich der Bedeutung der Lokalisierung, des Umgangs mit Produktverfälschungen und der Rolle von Sprache und Kultur im Kundendienst. Die Leser erhalten wertvolle Einblicke in die Komplexität der Bewältigung kultureller Unterschiede in einem globalen Geschäftsumfeld und in die Strategien, die zum Erfolg führen können.

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5. 4. Exchange Rate, Foreign Direct Investment, and Entry Issues

   Chung Lai Johnny Wan, Yulan Wang

   Dieses Kapitel beginnt mit einem Beispiel dafür, wie Wechselkursschwankungen die Rentabilität eines Unternehmens beeinflussen können. Anschließend geht sie den Faktoren nach, die Wechselkursschwankungen verursachen, darunter Inflation, Zinssätze, Spekulation, Veränderungen der Wettbewerbsfähigkeit, Zahlungsbilanz, Staatsverschuldung, staatliche Interventionen sowie Wirtschaftswachstum oder Rezession. In diesem Kapitel werden auch die Arten von Wechselkursrisiken diskutiert, einschließlich Transaktionsrisiken, Übersetzungsrisiken und Wirtschaftsrisiken, sowie die Strategien zur Bewältigung dieser Risiken, wie Absicherung und natürliche Absicherung. Das Kapitel verlagert seinen Schwerpunkt dann auf ausländische Direktinvestitionen (FDI) und die verschiedenen Eintrittsarten für ausländische Märkte, einschließlich Export, schlüsselfertige Projekte, Lizenzierung, Franchising, Joint Ventures und hundertprozentige Tochtergesellschaften. Er untersucht die Faktoren, die die Wahl des Einstiegsmodus beeinflussen, einschließlich des Ausmaßes der Kontrolle, des Ressourceneinsatzes, der Flexibilität und des Risikos. Das Kapitel behandelt auch Dunnings eklektisches Paradigma, das erklärt, warum ein multinationales Unternehmen ausländische Direktinvestitionen anderen Mitteln vorzieht, wenn es um die Expansion nach Übersee geht. Sie bietet auch eine überarbeitete Version des Paradigmas, das immaterielle, wissensintensive Vermögenswerte umfasst. Das Kapitel schließt mit einer Diskussion über die Einstiegsprobleme, die eine Organisation berücksichtigen sollte, bevor sie in einen ausländischen Markt eintritt, einschließlich Organisationsbereitschaft, Produkt- und Dienstleistungstauglichkeit, Marktüberprüfung, Marktpotenzialanalyse, Auswahl ausländischer Partner und Einschätzung des Verkaufspotenzials von Unternehmen. Am Beispiel der Investitionen von Nissan in Großbritannien werden auch die Vorteile eines Landes diskutiert, das Zuflüsse ausländischer Direktinvestitionen erhält. Das Kapitel endet mit einer Reihe von Fragen am Ende des Kapitels, die die Leser ermutigen, die im Kapitel besprochenen Konzepte auf reale Szenarien anzuwenden.

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6. 5. International Operations Management Strategies

   Chung Lai Johnny Wan, Yulan Wang

   Dieses Kapitel vertieft sich in die Welt des internationalen Betriebsmanagements und bietet einen umfassenden Überblick über Schlüsselkonzepte und praktische Anwendungen. Der Text beginnt mit der Definition der Strategie und der Erkundung verschiedener strategischer Positionen, wie bedarfsorientierte, barrierefreie und variantenbasierte Positionen. Anschließend werden die Arten von Wettbewerbsdimensionen untersucht, darunter niedrige Kosten, Differenzierung, Liefergeschwindigkeit und Flexibilität, um einen Rahmen für das Verständnis zu schaffen, wie Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil erzielen können. Die Produktivitätsgrenze wird als Instrument zur Bewertung der Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit verschiedener Unternehmen eingeführt. In diesem Kapitel wird auch die Bedeutung von Auftragsqualifizierern und Gewinnern im Auswahlprozess sowie die Analyse der Wertschöpfungskette zur Identifizierung von Wertschöpfungsaktivitäten diskutiert. Darüber hinaus werden internationale Strategien untersucht, einschließlich der globalen Standardisierungsstrategie, der internationalen Strategie, der multinationalen Strategie und der transnationalen Strategie, wobei ihre organisatorischen Merkmale und Implikationen hervorgehoben werden. Der Text schließt mit einer Analyse der Nachhaltigkeit dieser Strategien und des sich abzeichnenden Trends lokaler Integration. Die Leser erhalten wertvolle Einblicke in die Komplexität des internationalen Betriebsmanagements und lernen, wie man diese Strategien anwendet, um Werte zu schaffen und einen Wettbewerbsvorteil auf dem globalen Markt zu erlangen.

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7. 6. Contract Manufacturing

   Chung Lai Johnny Wan, Yulan Wang

   Dieses Kapitel taucht in die Welt der Lohnfertigung ein und verwendet Apples Lieferkette als Fallstudie, um die damit verbundenen strategischen Vorteile und Risiken zu veranschaulichen. Es beginnt mit der Definition der Auftragsfertigung und der Untersuchung der Gründe, warum sich OEMs wie Apple für dieses Modell entscheiden, einschließlich Kostensenkung, besserer Kapitalallokation und höherer Flexibilität. Der Text untersucht dann die Nachteile, wie die Schaffung neuer Wettbewerber, die Verlagerung geistigen Eigentums und das Potenzial für CMs, in der Wertschöpfungskette nach oben zu gelangen. Um diese Risiken abzumildern, bietet das Kapitel Strategien für Erstausrüster, darunter die Ermittlung, was auszulagern ist, die Förderung langfristiger Beziehungen zu CMs und die Vertiefung der Kunden- und Händlerloyalität. Das Kapitel untersucht auch die gemeinsame Entwicklung chinesischer CMs und westlicher OEMs und beleuchtet die Strategien und Taktiken, die beide Parteien anwenden, um ihre Beziehung aufrechtzuerhalten. Sie endet mit einem integrierten Produktionsansatz, bei dem Unternehmen wie Samsung die Produktion im eigenen Haus belassen, um geistiges Eigentum zu schützen und angrenzende Märkte zu erschließen. Durch die Lektüre dieses Kapitels erhalten Fachleute ein tieferes Verständnis der Komplexität der Lohnfertigung und der Strategien, die erforderlich sind, um sich erfolgreich in dieser wettbewerbsorientierten Landschaft zurechtzufinden.

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8. 7. Logistics Management and Distribution Strategies

   Chung Lai Johnny Wan, Yulan Wang

   Dieses Kapitel taucht ein in die facettenreiche Welt des Logistikmanagements und deckt alles von Transport und Lagerung über Bestandsmanagement bis hin zur Auftragsabwicklung ab. Es beginnt mit der Definition des Logistikmanagements und seiner Schlüsselaktivitäten und bereitet den Boden für eine vertiefte Erforschung zeitgenössischer Themen. Das Kapitel konzentriert sich dann auf die logistischen Herausforderungen im E-Commerce, insbesondere den Anstieg der Lieferung am selben Tag und die verschiedenen Strategien, die Unternehmen anwenden, um dieser Nachfrage gerecht zu werden. Untersucht werden drei primäre Logistikmodi für die Lieferung am selben Tag: Drittanbieter, flexible Kuriernetzwerke und eigene Lieferflotten, die jeweils ihre eigenen Anforderungen und Vorteile haben. Das Kapitel gibt auch einen Überblick über die Logistiklandschaft in China und zeigt ihre Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten auf. Darüber hinaus werden die neuesten Trends in der Logistik diskutiert, darunter Big Data, Cloud-basierte Logistik, das Internet der Dinge (IoT), Robotik und Automatisierung sowie Blockchain-Anwendungen. Das Kapitel schließt mit einem Blick in die Zukunft der Logistik, wobei Trends wie vorausschauende Logistik, Omnichannel-Logistik und On-Demand-Lieferung untersucht werden. Fachleute erhalten Einblicke in die sich entwickelnden Strategien und Technologien, die die Logistikbranche umgestalten, was dieses Kapitel zu einem Pflichtlektüre für jeden macht, der auf diesem Gebiet informiert und wettbewerbsfähig bleiben möchte.

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9. 8. Distribution Allocation

   Chung Lai Johnny Wan, Yulan Wang

   Dieses Kapitel befasst sich mit der Optimierung der Produktverteilung in Lieferketten und konzentriert sich auf die Minimierung der Gesamtvertriebskosten durch einen strukturierten, dreistufigen Prozess. Es beginnt mit dem Szenario eines Unternehmens, das plant, sein neuestes Produkt über ein Netzwerk aus Fabriken, Lagern, Händlern und Kunden zu vertreiben. Das Kapitel stellt dann das Transportmodell vor, einen speziellen Fall linearer Programmierung, der verwendet wird, um die Nachfrage auf Produktionsanlagen zu verteilen und die Kosten zu minimieren. Das dreistufige Verfahren umfasst die Überprüfung des gesamten Angebots und der Nachfrage, den Aufbau eines linearen Programmiermodells und die Anwendung von Solver in MS Excel, um den optimalen Verteilungsplan zu erstellen. Das Kapitel bietet detaillierte Beispiele für verschiedene Szenarien, unter anderem wenn das Gesamtangebot die Gesamtnachfrage übersteigt, wenn sie gleich sind und wenn das Gesamtangebot geringer ist als die Gesamtnachfrage. Jedes Beispiel enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten des Problems in MS Excel, zur Verwendung des Solver-Add-ins, um die optimale Lösung zu finden, und zur Interpretation der Ergebnisse. Das Kapitel schließt mit einer Frage am Ende des Kapitels, die den Leser dazu herausfordert, das dreistufige Verfahren auf ein neues Szenario anzuwenden und die praktische Anwendung der diskutierten Konzepte zu verstärken.

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10. 9. Production and Sourcing

    Chung Lai Johnny Wan, Yulan Wang

    Dieses Kapitel geht auf die entscheidenden Entscheidungen zwischen zentralisierter und dezentralisierter Produktion ein und beleuchtet die Faktoren, die diese Entscheidungen beeinflussen, wie länderspezifische Bedingungen, technologische Anforderungen und Produkteigenschaften. Er untersucht, wie Währungsrisiko und Produktionsflexibilität die strategische Lage von Produktionsstätten beeinflussen, und verwendet dabei ein Modell, das Nachfrageszenarien und Produktionsoptionen berücksichtigt, um die erwarteten Gewinne zu optimieren. Der Text untersucht auch die Auswirkungen der Mehrwertsteuer auf Produktions- und Beschaffungsentscheidungen und bietet eine globale Perspektive auf Mehrwertsteuersysteme und ihre Auswirkungen auf multinationale Konzerne. Darüber hinaus wird das Make-or-Buy-Dilemma diskutiert und strategische Überlegungen und Herausforderungen für Unternehmen wie Boeing in der realen Welt vorgestellt. Das Kapitel schließt mit Einblicken in das Qualitätsmanagement, wobei das Produktionssystem von Toyota und Rückrufe als Fallbeispiel dienen, um die Bedeutung von Qualitätskosten und kontinuierlicher Verbesserung zu veranschaulichen. Die Leser werden ein tieferes Verständnis dafür gewinnen, wie man sich durch die Komplexität der globalen Produktion und Beschaffung bewegt und Kosten, Qualität und Flexibilität ausbalanciert, um operative Exzellenz zu erreichen.

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11. 10. Risk Issues

    Chung Lai Johnny Wan, Yulan Wang

    Dieses Kapitel vertieft die entscheidende Bedeutung des Risikomanagements in Lieferketten und beleuchtet die potenziellen Folgen von Störungen anhand von Beispielen aus der realen Welt. Es untersucht die Ursachen von Risiken, die von internen Problemen wie der Genauigkeit von Prognosen bis hin zu externen Faktoren wie Naturkatastrophen und Pandemien reichen. In diesem Kapitel werden auch die Auswirkungen von Lieferkettenunterbrechungen untersucht, darunter Umsatzausfälle, Kostensteigerungen und Schäden an Kundenservice und Stakeholderbeziehungen. Es werden Strategien zur Verringerung der Risiken von Unterbrechungen der Lieferkette diskutiert, die sich sowohl auf die Verringerung der Wahrscheinlichkeit von Unterbrechungen als auch auf die Minimierung ihrer Auswirkungen konzentrieren. Das Kapitel stellt die Konzepte Time-to-Recovery (TTR), Time-to-Survival (TTS) und Risk-Exposure Index (REI) als Werkzeuge zur Identifizierung und Abmilderung von Risiken vor. Darüber hinaus bietet es Einblicke in die Verringerung von Pandemierisiken in globalen Lieferketten und betont den Zielkonflikt zwischen Produktdifferenzierung und Kapazitätsflexibilität sowie die Rolle von Prozessinnovationen. Das Kapitel schließt mit einer Fallstudie der Ford Motor Company, die zeigt, wie ein umfassendes Risikomanagementsystem Störungsrisiken effektiv identifizieren und mildern kann.

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12. 11. Green Supply Chain, Industry 4.0, and Their Applications

    Chung Lai Johnny Wan, Yulan Wang

    Dieses Kapitel vertieft die kritischen Aspekte grüner Lieferkettenpraktiken und ihrer Anwendungen in der realen Welt und zeigt auf, wie Unternehmen Umweltbelange in ihr Lieferkettenmanagement integrieren. Darin werden 15 Schlüsselpraktiken wie Reverse Logistics, Industriesymbiose und Green Design untersucht, die für die Schaffung nachhaltiger Lieferketten von entscheidender Bedeutung sind. Das Kapitel untersucht auch die transformativen Auswirkungen von Industrie 4.0-Technologien auf die moderne Fertigung und konzentriert sich dabei auf cyber-physische Systeme, das Internet der Dinge (IoT), Cloud Computing und künstliche Intelligenz (KI). Anhand detaillierter Fallstudien von Nike, IKEA und Apple veranschaulicht der Text, wie diese Unternehmen Pionierarbeit bei nachhaltigen Verfahren leisten und fortschrittliche Technologien nutzen, um umweltfreundlichere, effizientere Lieferketten zu schaffen. Darüber hinaus wird in diesem Kapitel die Beziehung zwischen Lieferketten und ESG-Maßnahmen (Environmental, Social, and Governance) diskutiert, wobei die Herausforderungen und Chancen bei der Umsetzung von ESG-Prinzipien innerhalb des Supply Chain Managements hervorgehoben werden. Der Text schließt mit der Erforschung der Zukunft der Fertigung mit Industrie 5.0 und betont die Bedeutung menschenzentrierter, belastbarer und nachhaltiger Praktiken in der nächsten industriellen Revolution.

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13. 12. IOM Tools

    Chung Lai Johnny Wan, Yulan Wang

    In diesem Kapitel werden wesentliche Instrumente des Internationalen Operationsmanagements (IOM) behandelt, die sowohl für Manager als auch für Berater zur Optimierung von Operationen von entscheidender Bedeutung sind. Der Schwerpunkt liegt auf dem Verständnis und der Anwendung von Werkzeugen wie Emissionsbäumen, Lückenanalysen, Dienstleistungsqualitätsmodellen, Porters Fünf-Kräfte-Modell, Wertschöpfungskettenanalysen, dem SCOR-Modell, einer schnellen Anlagenbewertung, der Positionierung von Beständen, der Bestandswende, Engpassanalysen und der Balanced Scorecard. Diese Werkzeuge werden mit klaren Erklärungen und praktischen Beispielen präsentiert, was sie für Fachleute zugänglich und sofort nützlich macht. Das Kapitel umfasst auch Fallstudien und Anwendungen, wie den Einsatz des SCOR-Modells in der Lieferkette von Emirates Kitchen Flight Catering (EKFC) und die Anwendung des Fünf-Kräfte-Modells in der globalen Luftfrachtlieferkette. Durch die Erforschung dieser Instrumente können Fachleute ihre strategische Entscheidungsfindung verbessern und die operative Effizienz und Effektivität verbessern. Das Kapitel schließt mit Einsichten darüber, wie diese Werkzeuge auf reale Szenarien angewendet werden können, und bietet einen umfassenden Leitfaden für Fachleute, die ihre Geschäftstätigkeit rationalisieren und bessere Geschäftsergebnisse erzielen wollen.

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